群众家门口的诉讼服务——济南市钢城区人民法院入驻区综治中心纪实

为深入践行新时代“枫桥经验”，济南市钢城区人民法院主动融入党委政府领导的矛盾纠纷多元化解格局，选派诉讼服务团队常态化入驻区综治中心，助推综治中心规范化建设和实质化运行，实现矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”，切实打通司法便民“最后一公里”。

阵地下沉  司法服务就地办

钢城区人民法院选派速裁法官、法官助理、专职调解员、书记员6人组成诉讼服务团队实体入驻区综治中心，设立速裁工作室、调解室、速裁法庭。值班大厅设导诉专员，负责日常接待、法律咨询、诉调对接，推广网上立案、微信小程序立案等，对不熟悉网络操作的当事人提供代办服务，详细解答当事人各类咨询，引导当事人选择恰当方式化解纠纷，最大限度满足当事人的法律需求，立案诉讼服务满意度始终保持在100%。

联调联动  矛盾纠纷早化解

依托综治中心统筹职能，建立诉服团队与公安、司法局、妇联、仲裁院等部门及辖区所有镇（街）诉调对接机制，汇聚工作合力，促进各类纠纷解决机构协调联动。近日，驻综治中心诉服团队与钢城区仲裁院协同配合，做好仲裁与诉讼程序有效衔接，对收到仲裁不予受理通知书的当事人，第一时间提供诉讼咨询，一次性告知受理条件及诉讼材料清单，符合立案条件的现场指导立案，不属于法院受理范围的做好释法明理、指明维权路线，补齐劳动维权的程序断点。

简案快审  提质增效护民生

对适宜调解的案件，由专职调解员先行调解，对在综治中心调解成功的协议快审快确，免交诉讼费用，并赋予调解协议强制执行力。调解不成符合立案条件的现场立案，导入速裁快审快结，诉调无缝对接，减少群众的程序负担，不用再重新跑腿。综治中心搬入新址启用当天，速裁团队成功调解一起买卖合同纠纷案件，原告在供应货物后，被告以存在质量问题为由拒不付款。在原告提起诉讼后，被告欲提起反诉，速裁团队了解案情后多次沟通协调，释法析理，双方最终握手言和，就未结货款及货物质量问题达成调解，真正做到小矛盾快速化解、民生案高效办结。

下一步，钢城区人民法院将持续深化与综治中心协同联动，实现司法力量真入驻、真在岗、真办事，以实际行动助力综治中心实质化运行，真正发挥基层矛盾化解的枢纽作用。  

（钢城法院）