烈日“烤”验，山东高速暖心服务不停歇

8月中旬，正值一年中气温高、湿度大的“三伏”天气，高速公路地表温度一度逼近50℃，车流裹着热浪扑面而来。在山东高速九龙西收费站，刚保障完一波车流的收费员韩昌昊发现出口外广场边停靠着一辆小客车，车底冒着白烟，司机正围着车打转，满脸焦急。韩昌昊小跑过去，弯腰一看，轮胎瘪了一只。“师傅，别着急，咱们先靠边放好锥形帽注意安全。”他一边安抚，一边从便民工具箱里抻出千斤顶和扳手。司机急得直搓手，“这前不着村后不着店的，可真是急人！”韩昌昊安慰道，“放心，有我在，咱们这天天跟车打交道，换胎的活儿也练出来了，您别急，一会儿就好。”韩昌昊蹲下身，麻利地找准支点，摇起千斤顶，制服后背很快洇出一大片汗渍。十来分钟，备胎换好，他又仔细检查了螺丝松紧。司机连声道谢，从车窗递出一瓶水，他摆摆手：“您快赶路吧，下回出车前多留意胎压，这大热天，轮胎也扛不住。”车子重新启动，鸣了一声笛汇入车流，韩昌昊这才直起腰，擦了把眉骨上的汗，手掌上沾满了厚厚的灰尘。

早高峰回落，也临近中午了，车辆疾驰而过，卷起的热浪混着尾气让人喘不过气。韩昌昊却没歇着，在广场上来回巡查。这时，一辆满载香蕉的货车驶入车道，韩昌昊快步迎上去。他先引导司机靠边停稳，转身推来两人高的金属梯，扶手已经被太阳晒得发烫，他搓了搓手，踩着梯子三两下就爬上车厢侧面。拉开篷布的瞬间，湿润的热气猛地扑了满脸。他眯着眼，半个身子探进篷布里，汗珠顺着下颌线往下掉。等拍好照片爬下梯子时，他后背的制服已经全湿了。

司机从驾驶室探出头，“兄弟，这两天最热的时候，你们忙里忙外的，辛苦了！”韩昌昊随手擦了把脖子上的汗，笑着回道：“我们习惯了，您更辛苦，这大热天的，拉着蔬菜瓜果来回跑，天热小心驾驶，安全第一。”说罢，便利索地抬杆放行，挥手目送货车驶出车道。

下午2点是一天中温度最高的时候，太阳把岗亭顶晒得发烫，铁皮表层的温度六十多度。收费员李蕾像往常一样，问候、接卡、刷卡、抬杆、目送，一套操作干净利落。碰到带孩子的家长，她还会细心嘱咐“带好小朋友，路上注意安全，累了可以到收费站休息一会儿”。她说，“天热，赶路的人也不容易，咱们动作麻溜点儿，多说一句‘慢点开’，多点笑模样，大家心里能舒坦些。”

傍晚5点半，地面攒了一天的热气正往上翻，晚高峰如期而至。李蕾在岗亭里忙活了一阵儿，发现一辆小客车滞留在收费车道。为避免车道拥堵，李蕾先安抚司机情绪，确认车辆因OBU设备松动导致识别故障，她快速协助司机完成缴费流程，又顺便从岗亭递上一张ETC业务办理指引卡，叮嘱司机按流程操作。

从清晨到日暮，默默守护在高速公路运营战线的李蕾、韩昌昊和他们的同事们，已记不清每天要抬手多少次示意、问候多少遍“您好”、叮嘱多少句“注意安全”，却以默默行动、平凡之举守护公众美好出行。

盛夏的暑热还在继续，这群高速守护者无惧高温“烤”验，让每一段奔波的路途，多一丝清凉，多一份心安。

（大众新闻记者 陈景郁）