莱州市自然资源和规划局：“一件事”改革便民服务暖民心

近日，莱州市民徐先生办理二手房转移登记，亲身感受到不动产“一件事”改革带来的便利。他感慨道：“以前办理房产过户，需要楼上楼下多个窗口，多次跑多次排队，相同资料反复上交，现在只需要取一次号、提交一套材料，一趟就能办完缴税、不动产登记业务，真是太省心了”。

为持续优化营商环境，切实破解以往房产缴税、登记多部门来回跑、材料重复交等痛点问题，莱州市自然资源和规划局深入推进不动产“一件事”改革，重塑业务流程，打通数据壁垒，群众只需取一次号、提交一套材料，窗口统一收件，后台各部门并联审核、内部流转，不再需要申请人多头往返。同步推动水、电、气、暖过户联动办理，群众办理不动产过户时，无需再分别前往供水、供电等部门，只需在不动产登记窗口同步提交申请，依托数据共享机制，信息互通，即可同步办理过户业务，实现信息内部流转，进一步提升群众办事的便利度。

针对企业需求，他们持续优化涉企不动产登记“一件事”通道，压缩办理时限，简化抵押、转让登记流程，助力企业盘活资产、纾困融资。同时，推行预约服务、延时服务、上门服务等，规范服务流程和服务礼仪，用高效、便捷、暖心的政务服务，不断增强群众和企业的获得感、幸福感。

下一步，莱州市自然资源和规划局将持续深化“一件事”集成服务，不断优化业务流程，完善数据共享体系，以流程再造促效能提升，用更简便、高效、暖心的不动产登记服务，不断提升企业群众办事获得感。

（大众新闻通讯员 杨雅婷）