临沭县：躬身入局“走流程” 把办事堵点变成服务亮点

树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，临沭县始终把“人民满意”作为检验工作的根本标尺，坚决摒弃“短平快”花架子，不追“立竿见影”虚声势，脚踏实地深耕打基础、利长远的民生事业。依托“干部走流程”机制推动真检视、真整改，持续把群众反映的“问题清单”转化为惠及百姓的“幸福账单”，于细微服务中践行正确政绩观，推动各项工作直达群众心坎。

制度成效如何，群众最有评判权；办事流程通不通，亲身体验才知堵点。学习教育开展以来，临沭县推出“干部走流程”工作机制，领导干部示范带头，变身普通办事群众，围绕高频政务事项、信访突出难点进行全流程体验。截至目前，精准排查出证明材料偏多、审批时限较长、系统操作不便等堵点难点问题20余条，坚持发现一起、盯紧一起、整改一起，推动各类服务痛点逐项清零。

一趟沉浸式“走流程”，催生一系列便民“微改革”。今年4月，领导干部在体验“社保卡居民服务一件事”办理全流程时发现，因银行网点指引不清、部门流转衔接不畅，群众办理社保卡常常需要在政务大厅与银行网点来回奔波，多数群众至少跑腿2次。针对这一难题，该县人社局迅速联动相关科室、合作银行现场会商、就地攻坚，推动社保审核、银行制卡环节整合优化，实行“一窗受理”，申请材料由3份精简至1份，打通数据壁垒，实现社保卡业务即时办结。

以此为小切口，该县顺势推进社保“一件事一次办”集成改革，统一银行网点服务规范，常态化开展业务培训，推动所有网点标识清晰、流程顺畅、服务标准统一。如今群众办理社保卡业务实现“进一门、到一窗、跑一次”，昔日来回折返的烦心事，真正变为“数据多跑路、群众少跑腿”的暖心实事。

“干部走流程”走出的是政务服务效能，更是对“政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩”的生动作答。临沭县始终坚持不贪一时之功，聚焦群众急难愁盼下足绣花功夫，聚力破解民生服务“最后一公里”难题。

据了解，临沭县将持续深化树立和践行正确政绩观学习教育，坚守民有所呼、我有所应，在为民办实事一线淬炼优良作风，持续推出务实管用的便民改革举措，最大限度减少群众跑腿次数，用心把一桩桩民生小事，打造为经得起群众和历史检验的民心实事。

通讯员 刘译灿 车强生