文明服务相伴 旅途处处皆暖意

行驶在路上，谁不曾遇过几个“计划外”的瞬间？

在潍坊发展公司，一套覆盖收费、路管、养护、调度的全链条综合文明服务体系，早已为这些“意外”写好了温柔的答案。

体系背后的人，总在第一时间抵达，第一时间回应——不声张，却从不缺席。

那些“计划外”的事，或许算不上惊天动地，却足以让每一段匆匆旅途，多一份踏实的暖意。

密水收费站：工作人员为歇脚休整的司乘人员送上自制的绿豆汤解暑。

百尺河收费站：工作人员为过往司乘人员发放雪糕等防暑降温物资，司乘人员对此表示感谢，并对工作人员的文明服务点赞。

醴泉收费站：高温天气时，工作人员坚守岗位，在自助智能发卡机旁，规范文明服务，帮助司乘人员拿取通行卡，引导车辆快速通行。

九龙峪收费站：工作人员为在“山高·行 潍美坊华服务站”休憩的司乘人员送上饮用水，一瓶清水传递暖心关怀，缓解旅途燥热。

景芝收费站：工作人员贴心协助司乘人员查看车辆故障，并联系周边维修厂对车辆进行检修，细致周到的帮扶服务让司乘人员深受感动，并对工作人员暖心高效的服务再三致谢。

诸城东收费站：工作人员帮助司乘人员捡拾散落货物。

诸城路管大队：工作人员帮助司乘人员处理车辆故障，事后司乘人员送来“为民解忧办实事，高速救援暖人心”锦旗对工作人员的应急救援表示感谢。

下一步，潍坊发展公司将继续以综合文明服务体系为依托，让服务从“有人管”走向“有人懂”，让每一位司乘人员在旅途中感受到：有人在，有办法，有温度。