耐心等客热心帮扶，青岛公交司机一趟行程收获两次致谢

“咱们公交师傅太热心了，我赶车时他不仅耐心等待，一路上看到老人腿脚不方便，还主动帮着老人搬东西，全车乘客都在为他点赞。”近日，青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司收到乘客魏女士打来的表扬电话，专门致谢362路驾驶员刘悝，称赞他在一趟运营途中接连展现出的耐心与爱心，让整趟行程都充满了暖意。

8月10日上午，362路公交车驾驶员刘悝驾车由石老人发往开封路停车场方向。12时许，车辆行驶到浮山后小区车站，刘悝在准备出站前特意仔细观察车辆前后可视范围，确认是否有赶车的乘客。这时他看到乘客魏女士正从站台后方50米处朝着车站方向跑来，边跑边挥手示意，刘悝随即稳稳停车耐心等候，直到魏女士顺利上车。这份贴心的等候让魏女士十分感动，上车后就连连向刘悝道谢。

车辆刚要起步，一位刚买完菜的老人带着装满物品的小推车准备上车，由于推车体积偏大，卡在车门栏杆处始终没法顺利上车。刘悝见状立刻安全停稳车辆，起身离开驾驶座走到车门处，主动接过老人的推车抬进车厢，安置好推车后还贴心地帮老人安排了靠近车门的座位，细心地询问老人的下车站点：“大叔，您在哪站下车？”老人连忙回应：“谢谢师傅，我在错埠岭站下。”不久后车辆抵达错埠岭车站，刘悝进站停稳后又一次起身走到车厢后门，帮老人把推车稳稳抬下车，确认老人和物品都安全落地后才返回驾驶室继续运营。

这些看似细碎的暖心举动，全程被车厢里的乘客看在眼里，大家纷纷为刘悝竖起了大拇指。魏女士说起当时的场景时依旧赞不绝口：“这么热心的驾驶员，让我们乘客出行不仅更方便，心里也特别踏实安心。”

面对乘客的一致认可，刘悝表示：“作为一名公交驾驶员，为市民提供方便、暖心的出行服务本来就是我们的职责。今后我也会继续继承和发扬青岛公交的优良传统，在日常服务中不断打磨细节，为市民提供更加周到体贴的公交出行体验。”

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 唐梦遥）