来青游客坐公交遗落手机，青岛公交司机暖心相助完璧归赵

“感谢青岛的公交车工作人员，特别要谢谢2路车的孙师傅，不然我这趟旅程都没心情好好玩了……”8月12日下午，来自安徽宿州的外地游客张女士专程来到青岛城运控股公交集团市北巴士第一分公司，顺利领回自己遗失的手机，当面为2路线驾驶员孙利鹏拾金不昧的暖心举动点赞致谢，直言真切感受到了青岛这座城市的温度。

据了解，12日上午11时左右，来青旅游的张女士乘坐2路公交车前往大鲍岛休闲文化区，上车后随手将手机放在裤子口袋里，下车时手机不慎从口袋滑出，掉落在座椅缝隙中，匆忙赶路的她完全没有察觉。直到抵达景点准备拍照时，张女士才突然发现手机不见了，瞬间心急如焚——手机里不仅存着整趟青岛旅行的照片，还保存着大量重要的工作文件和个人隐私信息，一旦丢失后续行程和工作安排都将受到严重影响。

几乎同一时间，2路驾驶员孙利鹏完成当班运营任务，在例行巡检车厢时发现了这部遗落的手机。他立刻意识到这是乘客不慎落下的贵重物品，考虑到后续还有新的运营任务，孙利鹏第一时间将手机交给场站的巴士管家妥善保管，叮嘱工作人员尽快联系失主归还。巴士管家拿到手机后，立刻通过设备上的未接来电拨通了张女士的电话，一边安抚她不要着急，一边详细告知场站的具体位置和领取方式。

从发现手机遗失到顺利取回，前后不到两个小时，13点左右张女士就在工作人员的帮助下完好拿回了自己的手机。事后她专门拨打城运集团的服务表扬热线，点名感谢驾驶员孙利鹏的热心相助，直言这次失而复得的经历，让她对青岛这座海滨城市留下了最温暖的印象。

面对乘客的特意致谢，孙利鹏表示这只是自己分内的小事，今后他也会继续提升为民服务的细致度，为每一位乘客提供周到贴心的出行服务，和同事们一起优化公交乘车体验，为来青游客和本地市民营造更安心美好的出行环境。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 唐梦遥）