中大槐树街道裕北社区：赋能基层治理，推广“智慧”解纷

为完善矛盾纠纷多元化解机制，从源头上减少邻里纠纷，切实提升基层治理效能，实现让数据多跑路、让群众少跑腿。近日，裕北社区组织网格在辖区内开展了以“推广解纷码，助力矛盾调解”为主题的集中宣传活动。

线下活动中，网格工作人员深入小区广场、单元楼栋及沿街商铺，通过发放宣传单页等方式营造浓厚氛围。网格员向过往居民详细讲解“解纷码”的功能，并现场演示“扫码—登录—填报—提交”的全套操作流程。针对老年群体使用智能手机不便的情况，网格员进行手把手教学，确保辖区居民听得懂、学得会、用得来。依托网格微信群、朋友圈等网络载体，网格员高频次转发“解纷码”操作指南及演示视频。这种数字化的宣传方式打破了时间与空间的限制，确保居民在遇到矛盾纠纷时，能够第一时间获取正确的解决途径，随时随地提交诉求。

下一步，裕北社区网格将继续结合日常巡查工作，保持宣传全覆盖的态势，持续加大“解纷码”的推广力度。社区将引导更多居民养成遇到纠纷扫码办的习惯，推动矛盾纠纷及时就地化解，真正实现“小事不出网格，大事不出社区”，为构建和谐平安社区提供坚实保障。

（通讯员 刘慧孜）