多科同心守护高龄患者 医患温情尽显医院服务温度

近日，莱州市中医医院（市慢性病防治院）收到一份特殊的致谢，一名72岁高龄老人康复返院复查时，专程送来锦旗，向全程守护他的医护团队表达诚挚谢意，一段双向信任、暖心相伴的救治故事也随之传开。

此前，这位老人因意外遭遇多处身体损伤，紧急送入医院时身体状况危急。医院第一时间启动多学科协同诊疗机制，重症、胸外、脊柱外科等科室医护人员联动配合，全程跟进老人救治全过程。

入院初期，重症医学科医护24小时贴身监护，持续密切关注老人身体各项指标变化，同时反复、细致地与家属沟通老人实时状况、后续照料规划，耐心解答家属所有担忧与疑问，细致的沟通安抚了家属焦虑的心情，家属完全信赖医院的诊疗安排，全程积极配合各项照护工作。待老人身体基础状态稳定后，科室有序衔接，转入脊柱外科进行后续休养调理。考虑到老人年事已高，身体耐受度弱，医护团队量身打造专属照护方案：医生每日细致问诊观察身体恢复情况，护理人员全程做好日常生活照料、心理疏导，循序渐进指导老人开展康复活动，兼顾身体恢复与心理安抚。

住院期间，医护人员始终把老人的感受放在首位。面对老人因伤病产生的烦躁、不安，医护耐心陪伴开导；日常起居、饮食、下床活动等方方面面都细致照料，时时叮嘱康复注意事项，用细致周到的服务消解老人住院的不适。在家属充分理解、全力配合，各科室无缝衔接、通力协作下，老人恢复进度稳步向好，各项身体机能逐步回归，顺利达到出院标准，平安归家休养。

此次救治，是莱州市中医医院（市慢性病防治院）多学科联动服务模式的一次生动实践。“治病不仅要顾好身体，更要暖好人心。” 莱州市中医医院（市慢性病防治院）骨伤科相关负责人表示，良好的医患信任是诊疗顺利推进的根基。面对日益多元的就医需求，医院全体医护将持续秉持严谨负责的服务态度，以顺畅的多科室协作、贴心人性化的全程照护，搭建医患沟通暖心桥梁，用专业与温情守护辖区群众身体健康，构建互相理解、彼此信赖的和谐医患关系。

（綦文萍 张玉雷）