赓续红色血脉 厚植文化根基 建行山东省分行践行中国特色金融文化的齐鲁答卷

运河汤汤润文脉，泰山巍巍铸初心。在齐鲁大地这片浸润着儒家 “义利之辨”智慧、激荡着新时代高质量发展脉搏的沃土上，中国特色金融文化的精神内核与山东厚重的地域人文深度交融。近年来，建设银行山东省分行牢牢把握金融工作的政治性、人民性，锚定“诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规”的“五要五不”核心要义，将金融文化建设作为夯实高质量发展根基的战略工程，把文化基因深度嵌入服务实体经济、赋能乡村振兴、惠及民生福祉的全流程，以文化之魂引领发展之路，在齐鲁大地上绘就出一幅金融与区域共生共荣、初心与使命交相辉映的生动画卷。

建行济南分行开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，推荐客户进入多彩消保3D数字展厅学习反诈知识。

诚实守信：一诺千金 立牢金融从业根本

孔子有言：“言必信，行必果。”

诚信是儒家文化的精神内核，更是金融行业的立身之本。作为中国特色金融文化的首要准则，“诚实守信，不逾越底线”从来不是挂在墙上的标语，而是建行山东省分行贯穿经营全程的执业底线，是跨越时光长河的责任履约。

1989年9月，市民李女士在建设银行存入1200元“如意即时付息储蓄”，这张薄薄的纸质存折，承载着她年轻时省吃俭用积攒下的岁月积蓄。2024年9月，年近七旬的李女士带着这张边缘磨损、纸张泛黄的老存折来到建行济宁分行网点。面对这份来自手工账时期的历史凭证，工作人员没有丝毫迟疑：“把钱存到建行，就是我们的责任。”

一句承诺的背后，是多部门联动的接力攻坚。营运主管仔细甄别凭证纸张、印章与笔迹，初步确认存折真实性；档案管理员翻阅数十本尘封的历史账册，从1989年的开销户登记簿中找到开户记录，继而锁定储蓄申请书、留存底联等关键凭证；业务部门依据历年央行利率调整规则，分段手工计算本息，每一步都力求精准无误。最终，这笔跨越三十五年时光的存款圆满兑付，为老人的岁月记忆交上了一份完满的答卷。

三十五年时光荏苒，网点几经更迭、系统数次升级、人员新老交替，唯有“守信”二字始终未变。这份跨越时代的金融履约印证着一个朴素的道理：金融的信誉，从来不是靠规模与速度堆砌，而是在每一次履约中积累，在每一份坚守中沉淀。建行山东省分行以一次次守信践诺，将“诚信”二字刻进品牌底色，让金融信用在百姓心中落地生根，成为行业诚信经营的标杆与典范。

以义取利：义利相济 绘就民生服务暖色

“君子喻于义，小人喻于利。”

儒家文化中的义利观，与中国特色金融文化“以义取利，不唯利是图”的内涵高度契合。建行山东省分行始终坚持“人民至上”的价值导向，让金融活水精准滴灌到民生最需要的地方，在服务民生的“义”中实现长远发展的“利”，走出了一条义利兼顾、义利共赢的发展之路。

随着人口老龄化程度加深，老年群体的金融服务需求早已超越简单的业务办理，跨越“数字鸿沟”、填补“情感空巢”成为金融服务的新课题。建行威海分行经发支行营业室的实践，给出了温暖的答案。七年前，客户经理王芳在提醒一位空巢老人办理存款转存时，得知老人老伴突发重病、子女远在海外，当即奔赴医院探望，又带着移动设备上门为老人激活医保卡。一句“您孩子不在身边，我给您当女儿”的承诺，开启了长达七年的温情守护。帮老人寻找保姆、陪同看房、逢年过节上门探望唠家常，这份从“一个人”延伸到“一群人”的善意，催生出青年员工踊跃加入的网点“银发陪伴团”，更升级为一套标准化的“精彩银发”适老服务体系，涵盖适老便民硬件设施、重阳服务专员、上门服务模式等，全方位贴心服务老年群体。

这份“以义为先”的坚守，最终结出了双赢的硕果：网点先后获评国标适老服务示范网点、全国巾帼文明岗，“精彩银发”成为当地有口皆碑的服务品牌。

民生所指，就是金融所向。金融的价值，从来不止于账面上的数字增长，更在于百姓脸上的笑容、民生改善的温度。以义取利、义利共生，正是中国特色金融文化在齐鲁大地最鲜活的实践表达。

建行德州分行获评第七届全国文明单位。分行以创建工作为抓手，打造“德欣”文化品牌，提供有温度的金融服务。在营业网点设立雷锋驿站，贴心为环卫工人提供休憩场所，温情守护一线户外劳动者。

稳健审慎：久久为功 厚植行稳致远底气

“骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。”

稳健审慎是金融行业的永恒主题，“稳健审慎，不急功近利”是中国特色金融文化的经营底色。建行山东省分行始终保持战略定力，以脚踏实地的坚守、日积月累的深耕，筑牢行稳致远的发展根基。

在滨州北海支行，石明星的故事诠释着“稳健”二字的分量。作为民政部公布的首批抗战英烈石景芳的后人，石明星转业后扎根建行一线，三十五年如一日坚守基层岗位。2012年北海支行筹建之初，条件艰苦、水电不稳，他第一个主动请缨驻点。从此，网点的晨光里总有他忙碌的身影。这一守，就是十三年。

他走遍辖区每一个村落、每一家商户，笔记本上记满了各家的经营情况与金融需求；他耐心教老人使用智能设备，为小微企业讲解信贷政策，把服务做到了百姓心坎里。在他的带动下，北海支行成了周边村民的“第二个家”。

三十五年扎根一线，没有惊天动地的壮举，没有轰轰烈烈的业绩，却在日复一日的坚守中诠释着金融人的初心。“稳健审慎”不是故步自封、安于一隅，而是脚踏实地、久久为功；不是瞻前顾后、不愿担当，而是为长远计、为百姓谋。在泰安分行，平均工龄超三十年的“银发先锋”队伍，传承雷锋精神，二十六载深耕服务一线，用岁月沉淀出精湛的业务与真诚的服务，总结出“观神态、查异常、缓办理、勤提示、细核实”反诈服务五步法，默默守护着百姓的资金安全。

一代代建行人扎根基层、深耕不辍，不贪一时之功、不图一时之名，把“稳健审慎”的文化基因融入血脉，转化为日常经营的自觉行动。正是这份稳扎稳打、久久为功的坚守，让建行山东省分行在时代浪潮中始终步履坚实、行稳致远。

守正创新：向实而行 激活实体发展动能

“守正笃实，创新致远。”

“守正创新，不脱实向虚”是中国特色金融文化的实践路径，更是金融服务高质量发展的核心遵循。建行山东省分行始终坚守服务实体经济的本源，以创新思维破解发展痛点，让“因建而生、因建而兴”的光荣传统焕发新的时代光彩。

再先进的生产线，没有优质麦源，也是“巧妇难为无米之炊”。曾经，在夏粮收购的关键时期，国家级农业产业化重点龙头企业——淄博梨花面业的负责人常常因为优质小麦采购无法满足产业链运转陷入焦虑。市场需求旺盛，企业要扩大产能，然而上游优质小麦采购却卡住了企业扩大产能的“咽喉”。而季节性收购资金压力巨大，供应商们普遍“囊中羞涩”，使得传统的单点融资模式难以支撑整条产业链的顺畅运转，优质麦源无法及时、足量保障，成为行业难题。

建行山东省分行在深入调研中，敏锐捕捉到这一卡点，直指问题核心：需要打破传统融资的孤岛思维，将核心企业与它的上游伙伴紧紧连接，让整个产业链的血液活起来。为精准破解这一痛点，建行山东省分行创新推出“粮食收储贷”产品，探索粮食质押担保新模式，引入第三方监管公司，对粮食价格波动、出入库管理等环节实施有效监控，切实解决了粮食收储企业担保不足的难题，顺利实现全省首笔“粮食收储贷”的突破。“在3000万元‘粮食收储贷’支持下，公司去年收购夏粮3万吨，比往年多收购了1.2万吨，保障了企业的正常生产经营。”梨花面业副总经理张莹由衷地感谢道。

守正创新，不仅是技术方法的迭代，更是精神信念的传承。从“善新贷”支持硬核生物芯片研发，到海域使用权抵押激活蓝色海洋牧场，再到“云税贷”破解小微企业融资难题，建行山东省分行的每一项创新，都紧扣实体经济的真实需求，都扎根于金融报国的使命担当。始终围绕服务实体经济做文章，让创新的活力真正转化为高质量发展的动力，这正是中国特色金融文化“守正创新”的应有之义。

依法合规：闭环管控 涵养清廉金融清风

“不以规矩，不能成方圆。”

“依法合规，不胡作非为”是金融经营的底线红线，也是中国特色金融文化的法治准则‌和‌治理观。建行山东省分行围绕“防风险、强监管、促高质量发展”主线，将合规基因注入经营管理全过程，让“依法合规”从制度要求转化为全员的行为自觉，以合规之力护航高质量发展。

前端文化引领，推动思想从“要我合规”向“我要合规”转变。分行常态化评选合规标兵、风控合规卫士，让合规榜样成为身边可学可做的标杆；针对新行员、管理层、基层员工分层施教；制作违规案例警示教育短视频，用身边事教育身边人，让合规理念润物无声、浸润人心。

中端机制管控，实现模式从“事后补救”向“事中管控”升级。针对员工行为、业务操作中的高发问题研发疑点监测模型，通过系统预警提前化解风险苗头；厘清业务部门合规责任，落实“管业务必须管合规”，阻断违规传导链条，把风险消灭在萌芽状态。

后端质效保障，完成效能从“被动整改”向“主动治理”跃升。全流程协同配合监管检查，与审计部门联防联控，确保问题整改形成“发现-反馈-整改-验证”闭环；精准问责与容错纠错相结合，既守住合规底线，又保护员工干事创业积极性。

合规不是发展的“紧箍咒”，而是行稳致远的“护身符”；合规文化不是空洞的理念，而是创造价值的软实力。以合规筑基、以清风养正，建行山东省分行正持续涵养风清气正的金融生态，为高质量发展筑牢坚实的制度与文化屏障。

薪火相传：赓续红色血脉 践行金融为民初心

中国特色金融文化是根植于红色金融的历史实践，而张富清同志的先进事迹，正是红色金融精神的时代缩影。作为建行的宝贵精神财富，张富清同志“忠诚、干净、担当”的高尚品格，早已融入建行山东省分行的文化血脉，成为践行中国特色金融文化的精神坐标。

近年来，建行山东省分行将常态化学习张富清先进事迹作为文化建设的重中之重，把“听党话、跟党走”的红色基因与“五要五不”要求深度结合。从制度建设到宣教覆盖，从典型培树到实践落地，一套完整的传承体系逐步构建，让英雄精神在基层一线落地生根。

在聊城，张富清金融服务队走村串户，把惠农政策送到田间地头；在东营，张富清金融服务队上门为农民工办理工资卡，保障务工人员权益；在枣庄，张富清金融服务队走进革命老区，为村民普及金融知识、解决融资难题。无数“张富清式”的建行人，在平凡岗位上践行着初心使命。英雄从未远去，精神薪火相传。前台到后台，城市到乡村，张富清奉献精神早已化作全员的行动自觉，与中国特色金融文化深度交融，成为建行山东省分行砥砺前行的不竭精神动力。

文化铸魂，金融赋能；初心如磐，笃行不怠。建行山东省分行以中国特色金融文化为引领，在齐鲁大地上书写了一份有温度、有力度、有深度的金融答卷。这份答卷里，有一诺千金的诚信底色，有义利兼顾的民生温度，有久久为功的稳健定力，有向实而行的创新活力，有清风正气的合规根基，更有红色传承的初心坚守。

站在新的发展起点，建行山东省分行将继续深耕文化沃土，把中国特色金融文化的精神力量转化为服务实体经济、助力强省建设的实际行动，让金融活水在高质量发展的征程中持续涌动，为新时代现代化强省建设注入源源不断的建行力量，让中国特色金融文化在齐鲁大地绽放出更加绚丽的光彩。

大众新闻·齐鲁壹点 赵婉莹