细致排查找回遗失手提包，青岛302路驾驶员暖心服务获市民点赞

近日，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司302路驾驶员徐衍超热心帮助乘客找回遗失手提包，以认真负责的工作态度和贴心周到的服务，传递公交正能量，擦亮城市文明窗口。

8月9日14时51分许，市民陈女士带着两名孩子、携带多件行李，在延安路尖山路公交站乘坐302路公交车，送孩子前往兴趣班上课。因带娃出行匆忙、随身物品较多，陈女士在人民路瑞昌路站下车时，不慎将一只手提包遗落在车厢座椅上，包内装有孩子上课所需眼镜，价值上千元。

下车后，陈女士发现手提包遗失，万分焦急，当即拨打公交服务热线寻求帮助。接到求助后，“巴士管家”肖成健详细登记遗失物品特征、乘车时间、上下车站点等关键信息，快速锁定失物所属车辆为徐衍超驾驶的DD1648号公交车，并通过车载终端第一时间告知驾驶员核查情况。

完成当日运营班次、车辆回场后，徐衍超立即对车厢开展全方位细致排查，成功找到乘客遗失的手提包，并第一时间上交登记。工作人员认真核对物品细节，确认与乘客描述完全一致后，迅速联系陈女士，告知其前来领取失物。

当天16时28分，陈女士来到李沧巴士第六分公司顺利取回失而复得的物品，对公交工作人员高效处置、暖心尽责的服务再三致谢。面对乘客的认可与赞扬，徐衍超表示：“这都是我应该做的，保障乘客出行安全、守护乘客人身财产安全，是每一名公交驾驶员的职责所在，能够帮到乘客，我也倍感欣慰。”

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王笑菲）