微山县行政审批服务局“荷乡速办”打通便民服务“最后一公里”

工作人员上门为王登广办理道路运输许可证换证业务

大众网记者 朱晨 通讯员 刘志尚 强巴曲宗 济宁报道

8月11日，微山县行政审批服务局主动转变服务模式，将“办公室”直接搬到群众家中，通过“荷乡速办”党员先锋队深入基层一线开展“下沉式”上门服务，将政务服务从政务服务“窗口”挪到了群众的“家门口”，真正打通便民服务的“最后一公里”。

微山县行政审批服务局工作人员在梳理换证到期名单时，关注到欢城镇运输从业者王登广的难题，他因忙于运输工作，实在无法抽出时间前往县政务服务中心办理道路运输许可证换证业务。得知情况后，工作人员迅速主动对接，当即决定启动“上门服务”机制，为群众解决燃眉之急。

工作人员带着笔记本电脑、高拍仪和审批表单等便携设备，驱车数十公里赶赴欢城镇。一走进王登广家中，工作人员便立即表明身份，快速进入工作状态，仔细核对身份证件、车辆行驶证信息，到耐心指导填写申请表，现场用手机演示“道路运输电子证照”的申领流程，工作人员分步骤、手把手地全程协助，边指导边审核，不到半小时，换证的初审工作便在现场顺利完成，高效解决了王登广的后顾之忧。

今年以来，微山县行政审批服务局持续强化作风建设，聚焦湖区、偏远乡镇群众办事不便的痛点，专门组建“移动服务队”，创新推出上门办、帮代办、就近办等多元化服务模式，精准破解群众“办事远、办事难”的问题，让政务服务的触角延伸到基层末梢。