风雨有守护 服务有温度建行成武支行张富清服务队撑起便民暖心伞

近期，成武县持续阴雨连绵，多雨潮湿的天气给市民出行带来诸多不便，不少到银行办理业务的市民及过往路人因未携带雨具，只能在路边、网点门口驻足避雨。急群众之所急，解群众之所难，建行菏泽成武支行迅速行动，依托网点“劳动者港湾”服务阵地，组织张富清金融服务队主动靠前服务，以细微暖心举措为群众雨天出行保驾护航。

阴雨天气期间，支行各营业网点志愿服务队员时刻留意门前动态，密切关注办完业务滞留门口、街头驻足避雨的过往群众。针对雨天出行受阻市民，队员们主动上前引导，热情邀请群众进入网点“劳动者港湾”临时避雨，为大家提供安全舒适的休憩环境，有效解决群众雨天无处避雨的难题。

面对部分群众有紧急出行需求、急需赶路却缺少雨具的情况，服务队队员及时提供网点常备应急爱心雨伞。在做好简易信息登记、保障物资规范循环使用的前提下，免费为群众出借雨伞，并贴心告知可在方便时段就近归还，免去群众后顾之忧。细致周到的便民服务，让过往市民倍感温暖，纷纷对建行贴心、暖心、接地气的民生服务点赞致谢。

小小一把便民伞，撑起浓浓金融情。看似微小的便民举措，却是建行践行金融为民、深耕民生服务的真实写照，切实解决了群众雨天出行的燃眉之急，让市民在风雨之中感受到国有大行的温暖与担当。

下一步，该支行将持续深耕便民服务，持续优化网点服务细节，充分激活“劳动者港湾”便民功能，常态化开展雨天帮扶、便民接待、应急助力等暖心服务。同时，依托张富清金融服务队的先锋力量，立足群众多元化金融需求，精准对接个体工商户、学生、社区居民等重点客群，常态化普及信贷政策、金融反诈、社保卡使用、资金安全防护等实用知识，将温情便民服务与专业金融服务深度融合，持续提升金融服务质效，以点滴实干践行初心使命，用心用情守护辖区群众美好生活。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 许长领