盛夏护航开学季 金融暖心助远航｜建行东明支行贴心服务广大学子

又是一年开学季，逐梦启航正当时。随着高考录取通知书陆续发放，莘莘学子陆续开启崭新的大学生活，校园卡开立、银行卡激活、金融功能开通等入学金融业务迎来集中办理高峰，建行东明支行各网点客流量显著增加，窗口业务量大幅攀升。

面对开学季集中、激增的学生客流压力，该支行迅速统筹服务力量，全体在岗员工坚守岗位、分工协作、高效履职，全力保障开学季金融服务有序、高效开展。针对多数准大学生首次办理金融业务、对业务流程不熟悉、金融知识较为匮乏的特点，网点工作人员秉持耐心、细致、暖心的服务原则，一对一为学子及陪同家长讲解银行卡使用规范、手机银行操作流程、账户安全管理等基础金融知识。

同时，工作人员结合当下高发的校园电信诈骗、网络刷单诈骗等风险案例，开展常态化金融反诈科普，细致讲解防骗技巧与避险要点，引导学子树立正确的金融消费观念，提升青少年金融风险防范意识，守护学生个人财产安全。

为最大限度便利学子办事、减少排队等候时间，支行主动优化服务流程、提升办理效率，灵活调整工作节奏，主动延时服务、加班值守，有条不紊处理各项开学季专属业务，全力保障每一位学子业务快速办结、高效办好。整个服务过程专业规范、温情贴心，切实解决了广大学子开学办卡的急难问题，收获了学生及家长的高度认可与一致好评，充分展现了国有大行的责任担当与温情服务。

金融护航学子路，温情服务暖人心。下一步，该支行将持续聚焦民生需求，不断优化便民服务举措、提升金融服务质效，持续做好开学季、节假日等关键节点便民金融服务，以专业、高效、有温度的金融服务护航学子逐梦远航，以实际行动践行金融为民初心，彰显国有银行的社会责任与温情担当。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 代慧瑾