红窗滨州・心安政务党建品牌赋能“滨周到”提质增效

滨州日报/滨州网滨州讯 为持续深化党建与政务服务深度融合，推动党建引领政务服务提质增效，滨州市政务服务中心党支部深耕红窗滨州・心安政务党建品牌，坚持把中心党支部阵地扎根办事一线，以党员队伍建设为核心抓手，通过常态化练兵、全维度服务、标准化管理锤炼窗口铁军，推动党建优势转化为便民利企、优化政务服务的实干成效。

中心党支部始终抓实党员思想淬炼与能力提升，严格规范落实“三会一课”、主题党日等常态化组织生活制度，将政务业务规范、惠企政策、群众工作方法纳入常态化学习清单。依托政务大厅全过程管控机制，常态化开展岗位技能练兵、业务实操演练，引导全体窗口党员筑牢严谨细致、履职尽责的工作理念。在业务办理中，坚持“多复核一遍材料、多问询一层需求、多梳理一次流程”的工作准则，从源头杜绝材料返工、重复跑腿等问题，切实筑牢政务审批服务质量底线，让群众企业办事更省心、更顺畅。

建强红色志愿服务队伍，是中心党支部践行为民初心的重要载体。中心组建169人政务志愿服务队，定期开展手语接待、无障碍服务、应急救护等专项实训，全面提升志愿服务专业化水平。支部党员带头落实延时服务、全程帮办代办、户外“审批夜市”等延伸服务。今年4至6月，支部党员骨干走进商圈、公园开展7场流动审批便民活动，服务群众3.5万余人次，把政务服务送到群众家门口。针对老年人、残障人士等特殊群体，志愿者提供进门引导、材料填报、业务办结全流程陪同服务，累计服务特殊群众7000余人次。扎实的志愿服务工作让中心获评全国阳光助残志愿服务基地、全省最佳志愿服务组织，长期深耕窗口一线的实践也收获认可，中心党支部先后获评市直机关五星级党支部、市直机关先进基层党组织，中心获评全市“心安城市”建设先进单位。

中心党支部坚持以党建规范窗口管理，构建引导咨询、帮办代办、综合受理、统一出件、回访评价全链条闭环服务模式，全面落地“3457”标准化服务规范。目前市级政务服务大厅1851项事项实现应进尽进，进厅率达98.76%。2026年上半年，大厅累计办件3.6万余件，凭借优质高效的服务、暖心贴心的举措，收获群众锦旗6面、感谢信60封，口碑认可度持续提升，中心获评“滨州市女职工工作表现突出集体”，政务服务质效得到群众和社会各界充分认可。

下一步，滨州市政务服务中心党支部将持续擦亮“红窗滨州・心安政务”党建品牌，持续深化“党建+政务服务”融合路径，不断强化党员队伍能力建设，不断丰富便民惠企服务举措，持续擦亮“滨周到”政务服务名片，以过硬队伍、务实举措助力全市政务服务持续优化。