任城区探路养老机构消防控制室“单人值守”新模式

凌晨两点，济宁任城区一家养老机构的消防控制室里，值班员老张独自盯着屏幕。过去，这样的夜班至少要两人同时值守；如今，他身后多了一套云端系统——区级智慧消防综合防控平台的专业人员正在同步值守，报警信号、设备状态、现场画面实时跳动。

这是任城区创新推行的养老机构消防控制室“单人值守”模式。聚焦养老机构消防安全痛点，该区创新推行“智管平台+远程操控+单人值守”消防控制室数字化管理模式，辖区内30家养老机构完成智慧消防远程改造，依托区级智慧消防平台开展线上监管调度，实现减人不减安全、降本不降标准。

养老机构智慧消防升级是任城区民生实事之一，由民政统筹分批改造，构建前端感知预警、云端专业值守、现场快速处置双重防护体系。目前，35家养老机构配套了独立烟感、智慧用电监测、消防水压采集、主机数据传输和消控室视频监控设备，打通设施数据传输链路，火情、设备故障自动实时预警。

智慧消防综合防控平台实现全域消防资源“一呼百应”，它相当于把各机构的消防主机完整复刻到了云端，支持报警推送、水泵远程启停、应急广播远程开启，运行数据全程留痕，并安排专业人员24小时后台值守。

预警流程分成两级：预警触发后，后台第一时间联系现场值班人员核查；确认险情后，可远程启动消防设施先期处置，弥补单人值守的人力不足。整套远程智慧消防系统年运维费约2万元，涵盖监控、后台值守、培训和技术指导。传统双人三班倒年人力成本36万元，推行远程辅助单人值守后，每年可减少3名持证人员薪酬支出，节约人力成本18万元，平台集约化建设分摊了单家机构改造压力。

“单人值守”不是简单减人，而是把原来“两个人盯现场”变成“一个人盯现场+一群人盯云端”。

区级养老机构消防管理中心围绕安全不降级目标，建立全域统筹、快速响应、全程闭环调度机制。对讲机随机呼叫、平台不定时视频点名，是管理中心的日常动作。随机抽查之外，日常检查和夜间突击检查同步进行，重点抽查消防设施日常运维、安全隐患台账整改和24小时值班制度落实。

一组数据记录了这套机制的密度：累计对讲点名2986次、视频点名155次，人员在岗率提升并稳定在94%以上。

与此同时，平台也在充当“教练”，常态化组织消防火灾风险辨识、基础消防操作知识宣讲，定期推送养老场所火灾典型警示案例，培训消防知识库更新近400篇。线下消防应急处置实操考核更为刚性，不合格人员统一组织复训补考。累计参训4192人次，以常态化培训、刚性化考核夯实一线消防安全处置能力。

科技赋能善治，智慧守护民生。消防控制室“单人值守”的新模式，对养老机构而言，最直接的变化是成本下降；对监管部门而言，则是从“抽查式监管”转向“全过程在线监管”。下一步，任城区将持续优化智慧消防平台功能，完善值守监管机制，以数字化、智能化手段织密养老安全防护网，守护老年群体安居无忧。

大众新闻·齐鲁壹点 褚思雨