干部学习会｜当“AI焦虑”撞上“本领恐慌”

□石绍军

近段时间，随着各类大模型应用密集落地，一些机关单位里悄然弥漫着一种微妙的氛围。有基层干部坦言：“过去讲本领恐慌，至少清楚自己缺什么、该补什么。现在面对人工智能，连该学什么都搞不清楚了。”有在机关工作多年的老同志感慨，刚把办公软件摸熟，人工智能又来了，还没缓过神，新一轮技术浪潮已涌到眼前。这种心里没底的感觉，在基层干部身上表现得格外明显。

浪潮来袭，变在何处。这股情绪并非毫无来由。人工智能确实在重塑许多行业的工作方式。过去讲“一招鲜吃遍天”，如今知识更新周期缩短到三五年；曾经强调“熟能生巧”，现在一些重复性的案头工作，技术的处理效率明显更高。撰写材料、汇总数据、检索信息、制作报表，这些过去占用大量时间的常规工作，人工智能上手后效率提升显著。有人担忧被技术替代，有人担心跟不上节奏。有这样的担忧，至少说明大家在意这份工作、在乎这个岗位、还有干事的心气。但焦虑本身解决不了问题，关键是如何看待、怎样应对。

技有所替，人有所为。应当看到，技术能够替代某些工作环节，却替代不了干部本身。公文可以由机器生成，但能否反映真实情况、解决实际问题，仍然需要干部迈开腿去调研、动脑筋去判断、拍板去决策。数据可以通过算法分析，但从海量信息中抓取关键、做出取舍、承担责任，这是技术无法做到的。群众到窗口办事、到基层反映诉求，需要的是面对面的交流、心贴心的回应，而非冷冰冰的机器。政策落地的复杂性、群众工作的温度、急难险重关头的担当，这些领域人工智能使不上劲。与其担心技术抢饭碗，不如检视自身是否把“人”的优势用足用透。

化敌为友，为我所用。换个角度看，把人工智能视为对手，不如将其当作帮手。一些地方已经开始尝试，用大模型辅助解读政策文件，将晦涩的专业条文转化成通俗易懂的大白话；有的部门用它辅助校对材料、筛查疏漏，把人力从机械重复中解放出来，腾出精力投入更需要创造性的工作。工具是客观的，关键在于使用者。善于运用新工具的人，往往比固守旧法者走得更远。人工智能之所以显得陌生，很大程度上是因为尚未上手。真正坐下来用几次、试几回，许多担忧便会逐渐消解。对单位而言，与其任由焦虑蔓延，不如把学习培训跟上来，缺什么补什么，让干部在用中学、在学中干，在实战中消除恐惧。

以技为镜，反观自身。更深一层看，与其紧盯技术迭代的速度，不如反观自身的学习能力是否跟得上。过去常把“本领恐慌”挂在嘴边，但真正沉下心学习的人未必那么多。有的满足于吃老本，习惯用老办法应对新问题；有的把学习当成任务，线上线下课程报了不少，真正入脑入心的不多。如今人工智能来了，就像一面镜子，照出了谁在真学、谁在假学，谁跟得上、谁掉了队。化解焦虑最有效的办法就是行动起来。需要什么就学什么，畏惧什么就去了解什么，即便每天只进步一点，也比原地焦虑更有意义。

人工智能时代已经到来，不会因有人焦虑就放慢脚步，也不会因有人拒绝就停止迭代。真正的本领，不是在技术面前全身而退，而是在浪潮中站稳脚跟——新工具用得转，老本行守得住，看家本领越练越硬。当越来越多的干部意识到，技术不过是延伸出去的手臂，真正决定工作成色的，仍然是那双能够深入调研的脚、那颗装着群众的心、那副敢扛事的肩膀，焦虑自然会逐步让位于从容。

（作者单位：青岛市崂山区委组织部）

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