亮信用、优服务、通跨域 山亭营商环境持续优化

大众网记者 王楚 通讯员 公哲明 庄晓玲 枣庄报道

山亭区行政审批服务局紧扣“服务企业年”工作部署，以信用建设撬动审批效能跃升，以机制创新破解办事堵点，纵深推进“信用+审批”改革走深走实。通过叫号单精准显示信用等级、信用驿站配备信用报告自助查询一体机、货运许可“告知承诺+异地通办+审管联动”集成服务模式试点等务实举措，将“无形信用”量化为“有感便利”，为政务服务提质增效注入新动能，擦亮“亭好办”政务服务品牌。

取号亮信显等级，分类服务“有温度”。依托山亭区“一体化公共信用信息平台”，将信用信息查询嵌入审批流程，打通政务服务大厅取号系统与公共信用平台数据端口，在取号办理业务时，纸质叫号单同步显示信用等级，咨询台工作人员依据信用等级落实分类服务举措，信用等级为AA级以上的市场主体，即刻享受“信易批绿色通道”“容缺受理”“告知承诺”“全程帮办代办”“云指导”等便民服务，配备服务专员提供全程帮办、优先办理等“一站式”便捷服务。一张小小的取号单，折射出信用惠民的“大文章”，更是信用惠民落地见效的生动缩影，让每一位守信主体刚踏入政务服务大厅，便能真切体会“信用有价、守信受益”的暖心服务。

信用驿站添新机，信用查询“零距离”。在政务服务大厅，打造“信用驿站”整合信用等级查询、政策解读、政务公开等功能于一体。驿站内配备信用报告自助查询打印一体机，诚信主体可在此自助查询、打印信用报告以及查询信易批服务清单；免费借阅书籍、使用信用雨伞、享受免费复印和证件免费邮寄等贴心服务，让信用驿站不仅是办事的“服务站”，更是诚信的“加油站”。同时，驿站内配备专职信用辅导员驻点服务，常态化宣讲信用法规、普及守信政策，构筑一站式“信用服务港湾”。

货运试点开新局，三联审批“提质效”。研究落实《鲁南经济圈道路货物运输经营许可告知承诺异地通办工作方案》试点要求，打破地域审批壁垒，强化临沂、山亭、济宁、菏泽四市政务服务共商、共建、协作、联动，选取道路货物运输许可作为改革试点，创新推行“告知承诺+异地通办+审管联动”一体化审批模式，推动行业审批服务标准化、便捷化、一体化，切实降低市场主体办事成本，提升政务服务效能。对于安全生产信用等级为A级以上道路货物（危险货物除外）运输企业，实行告知承诺、当场受理、当场审批、当场出证，建立“线下异地收件、线上同步审批、信息双向反馈、信用动态监管”的全链条服务体系，用“一纸承诺”代替“一摞材料”，让信用真正成为企业轻装上阵的“通行证”。

下一步，山亭区行政审批服务局将持续深化“信用+审批”改革探索，进一步拓宽信用等级应用范围，不断丰富守信激励配套举措，充分释放信用改革红利，以信用赋能持续优化全区营商环境。