锤炼专业攻坚能力 推动条线提质增效——华安保险山东分公司组织开展2026年人伤、非车条线提质增效专项培训

8月6日至8日，华安保险山东分公司在淄博组织开展2026年人伤、非车条线提质增效专项培训。分公司总经理室成员、理赔与消保管理部经理室成员、全体人伤条线员工、非车条线负责人及骨干人员参训。

本次培训旨在深入复盘上半年人伤、非车险理赔工作短板，破解时效、未决管理等突出问题，全面提升理赔队伍专业实操能力。培训采用双会场同步授课与集中研讨相结合模式，课程设置贴近一线理赔实操需求，涵盖工作复盘、专业技能、警示教育、经验共享、专题研讨等板块。培训邀请外部讲师围绕法医影像学检验规范、司法鉴定审查技巧等内容开展专业授课。在研讨环节，参训人员聚焦降时效、清未决、控风险、优服务等核心目标展开深入交流，形成多项可落地的工作思路。

此次培训系统梳理了人伤、非车险理赔工作现存问题，统一了理赔执行标准，进一步夯实了队伍专业能力。参训人员表示，将把培训所学转化为工作实效，持续提升理赔服务质效。下一步，华安保险山东分公司理赔条线将持续聚焦核心目标，以专业能力提升客户服务体验，推动理赔业务高质量发展。（庞新乐）