喜报！济南先投积余公司山大二院北院区项目获评5A级标准化物业服务项目

近日，济南市物业管理行业协会公示2026年度物业服务项目标准化等级评定结果，济南先投积余公司山大二院北院区项目获评5A级标准化物业服务项目。

作为三甲医院配套物业服务项目，该项目立足医疗场景特殊需求，围绕医患服务、工程运维、安防消防、环境保洁四大板块搭建全链条标准化体系，将规范要求嵌入日常作业全流程。

医患服务方面，项目一站式服务中心24小时在岗值守，集中受理报修、咨询等各类工单；日间布设物业专属服务岗位，为就诊患者提供科室指引、现场问询解答；标本转运严格执行时效标准，急诊加急标本15分钟内送达，全程落实静轮降噪、洁污分流要求。

环境保洁严格执行医院“三区四色”工具管理规范，病房作业落实“一床一巾、一室一地巾”标准，手术室、ICU等高风险区域消毒频次为普通区域的三倍，每日分时段错峰作业，避开诊疗高峰减少干扰。

工程运维推行标准化上门服务流程，机房落实5S管控要求，设备巡检每日登记建档，报修诉求15分钟内到场处置，全年保障各类医疗配套设施稳定运行。

安防与消防实行24小时双人中控值守，院区分时段循环巡查，定期开展消防、患者突发状况应急演练，建立快速响应处置机制。项目同步依托数字化工单系统，实现巡检、报修、品控全流程线上闭环管理，以数据持续优化服务效率。

此次获评，是对该项目标准化建设落地成效的认可。下一步，济南先投积余公司山大二院北院区项目将持续细化医疗特色服务举措，沉淀可复制的医院物业标准化经验，以专业化后勤保障支撑临床诊疗工作、服务医患需求，助力区域物业行业高质量发展。

（大众新闻记者 王雅雯）