全国首批：淘宝闪购青岛率先上线“等灯不计时”，骑士等灯时间不计入考核

送外卖等红灯不计时来了。8月17日“城市骑士日”，青岛联合淘宝闪购正式上线“等灯不计时”功能，成为全国首批落地城市之一。在青岛，首期将覆盖即墨区全部淘宝闪购骑士，接下来将进一步推广。

据介绍，“等红灯不计时”机制下，骑士等待红灯的时长，将自动累计后，为所配送订单增加等灯时间，确保等灯时间不被计入考核，让出行安全更有保障，配送时间更为从容。

“等灯不计时”机制下，淘宝闪购骑士等红灯时，导航会展示“等灯中”状态，等灯时长不计入考核。

此前，这一机制已在青岛试点。随着即墨区正式上线，当骑士APP识别到骑士在红灯路口停驶等待时，配送导航页面会展示“等灯中”状态，并同步记录、实时告知等灯时长；在对相应订单进行考核时，系统将自动加时，延长配送时间，全程无需骑士手动操作。

在即墨区天井山一路，骑士俞文茂在红绿灯路口停车，骑士APP导航页面实时跳出提示：“等灯时长记录中，路口请别着急”。行驶途中，页面上会出现“时长累积中”的实时提醒。

“以前遇到红灯会有点着急，现在导航上直接告诉你时间给算着呢，送单时间会自动加上，心里踏实多了。”俞文茂说，“不用抢红灯，跑单更安心了。”

随着“等灯不计时”落地，骑士出行安全更有保障，配送时间更为从容。

依托政企合作，青岛市场监督管理局与淘宝闪购一起，通过机制创新，持续护航城市骑士。据介绍，在青岛，淘宝闪购还将继续升级行业首创的骑士AI助手，加快“外卖接力”服务落地，扩大骑士智能AI设备覆盖，积极开展协商对话，持续加强骑士安全与发展保障。

依托2025年初推出的骑士AI助手小饿，淘宝闪购持续提升骑士安全出行保障，在骑士配送过程中的风险行为与场景进行多形式的提醒，包括超速、逆行、分心驾驶、未戴头盔、闯红灯等行为，事故、违规高发易发红灯路口与夜间、恶劣天气等场景。

据了解，除在青岛正式落地外，淘宝闪购“等灯不计时”机制首批正在北京、苏州、福州等全国多地探索开展，后续会继续扩大覆盖，让更多骑士更安心跑好每一单。

这次8月“城市骑士日”，淘宝闪购还在17个城市同步开展“安全万里行”活动。联合各地主管部门，通过交通安全培训、互动答题，表彰“安全先锋”、奖励智能头盔装备等形式，帮助骑士掌握实用的安全技能，成为大家身边的“安全侠”。

从技术牵引到正向激励，淘宝闪购联合多方推出体系化举措，包括做好商户协同、开放外卖智能柜免费存放、推出“碰一下”进门服务、创新“外卖接力”模式等等，持续为骑士配送减负、提效、增收。