岱岳区综合执法局：协商议事解民忧 善管共治焕街容

财兴街餐饮门店林立，市井烟火旺盛，但最近厨余垃圾清运是困扰街区商户经营、影响市容环境的一桩民生烦心事。为跳出“以罚代管”的治理模式，岱岳区综合行政执法局天平中队转变工作思路，主动牵线搭桥，联动区城市管护中心、街道办事处、社区，组织沿街20余家餐饮商户、厨余垃圾收运企业召开专题协商会，直面痛点、现场破题，以柔性共治破解城市管理痛点难题。

财兴街沿街餐饮门店连片聚集，经营业态多元繁杂。前期巡查过程中，执法人员发现不少商户垃圾分类意识薄弱，生活垃圾、厨余垃圾混装投放。依据处置规范，混杂其他生活垃圾的厨余垃圾，清运企业无法正常收运，不仅损害街巷人居面貌，也让沿街商户正常经营饱受影响。

整场协调会不设对立、直面心声，餐饮商户、收运企业、管理部门、执法队伍、办事处、社区六方围坐一堂，敞开心扉交流清运难处、集思广益共商治理良方。会上，执法人员逐条解读厨余垃圾分类、规范收运相关法规，以案释法讲明垃圾混投引发清运停滞、环境扰民的连锁影响，引导商户认清自身环保主体责任。参会各方现场建立微信群，共同签订厨余垃圾规范收运处置协议，明确规范投放标准，清晰划定商户责任，同步明确惩戒机制，对拒不落实分类要求、持续违规混投的商户，后续将依法依规处置。

议事过程兼顾小微商户经营难处，推出务实便民举措：对于垃圾产出量偏少的小型门店，经各方商议达成共识，允许2-3家相邻商铺共用一处厨余垃圾收集箱。这一方案既减轻了小商户设备投入成本，也缓解了收运企业作业压力，实现商户、环卫、运营公司三方共赢。

近年来，岱岳区综合行政执法局持续深耕多元协同治理路径，坚持以服务为先化解基层矛盾。下一步，天平中队将持续跟进协议落地成效，常态化开展上门巡查与分类指导，以柔性服务托举刚性执法，久久为功打造整洁有序、烟火宜人的沿街街巷环境。

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