张店区和平街道城西社区：阵地提质焕新 精绘惠民答卷

社区文明实践站，最怕什么？阵地建好了，门锁着；活动挂墙上，没人来。

张店区和平街道城西社区也曾被这个问题困扰。这个1996年成立的老社区，常住居民六千多人，商户密集、单位扎堆，人口构成复杂。前些年，站点功能单一，服务供给捉襟见肘。居民想看书，找不着地儿；文艺队排练，四处打游击。随着城西新村片区城市更新项目顺利完工，社区顺势精准发力，摸索出一条“公益＋服务＋市场”三位一体的新路，全面推进新时代文明实践站提档升级，补齐服务短板、提升治理品质。

一盘棋整合空间，闲置场所“活”过来

改造前，社区活动室东一间、西一处，居民参与很不方便。社区拿出“1＋N＋X”整合方案，把辖区内所有闲置场所盘活，重新划分出六大特色功能区。社区书房全天候敞开大门。舞蹈室、多功能活动室免费提供给浪花艺术团等文艺队伍使用。如今，艺术团每周吸引上百名居民参与活动，排练再不用四处找场地。下楼就是活动点，进门就有服务。曾经冷清闲置的角落，彻底升级为群众愿意常来、常聚的暖心阵地。

分人群精准服务，老老少少各有所乐

阵地升级，服务跟着升级。社区定下规矩：天天有老师，周周有活动，月月有讲堂。书法、非遗手工等公益课程常态化开设，短短一段时间已举办80余场活动，上千位居民参与其中。更细致的功夫，花在“分人群”上。面向老年群体，社区开设书画、休闲课堂，丰富日常精神生活，帮独居老人排解孤单。面向青少年，“四点半课堂”完成升级，大学生志愿者驻点辅导，课后托管、兴趣培养一站式解决。家长不再为接送发愁，孩子放学有了好去处。

小板凳搬到楼下，宣讲与议事双向奔赴

理论宣讲最怕“念文件”“读稿子”。城西社区另辟蹊径——不坐会议室，搬上小板凳，走到小区楼下、单元门口。每周四，党员和社区干部化身宣讲员，用大白话讲政策、说理论。路过的大爷大妈、年轻居民围坐一起，既听政策，也聊家常、提诉求。更关键的是，小板凳课堂嵌入了治理闭环：宣讲收集诉求、分级分类处置、上门回访反馈。居民不用再专程跑社区，干部下沉一线边讲边听。邻里纠纷、设施破损等民生小事，现场沟通协调，很多难题当场就能拿出可行方案。理论宣讲润了民心，民情诉求也在源头找到了解法。

引入专业力量，让运转不靠“一股劲”

城西社区引进第三方专业团队负责日常运营，先摸排居民需求，再按需开设课程、推送服务，杜绝形式化活动。同时，联动辖区商户、驻区单位，探索自我造血渠道。社区不再独自扛起全部成本，多方合力让运转更可持续。

提质赋能见效，文明新风浸润人心

一系列提档升级举措落地，让社区邻里风貌、服务品质、治理效能全面提升，惠民成果可感可及。邻里关系愈发和睦。邻里节、文化沙龙、社区解忧铺海选等常态化活动，打破邻里陌生隔阂。居民结伴上课、排练、参与集体活动，昔日“点头之交”变为温情邻里，守望相助的和谐氛围蔚然成风。全龄服务实现普惠。老年群体有休闲乐学课堂，青少年有专属课后托管，中青年可参与多元文体活动，各年龄段居民都能找到适配服务，实现便民服务全覆盖、民生关爱无死角。文明风气持续涵养。实践站既是文体服务阵地，更是凝心聚力、调处矛盾的治理平台。常态化的理论宣讲、道德讲堂、家风传承活动，持续涵养淳朴民风。居民遇事愿沟通、有矛盾善协商，多数基层问题均可邻里共治化解，以文化人、以德治社成效显著。

深耕细作提质，持续擦亮文明实践品牌

下一步，城西社区将持续深耕文明实践阵地建设，紧跟居民需求，持续丰富课程内容，把公益服务做细做实；对接更多企业、高校、社会组织，扩充志愿者队伍，拓宽可持续运营渠道；擦亮“党员闪光 幸福启航”“我来帮”等网格服务品牌，依托升级后的阵地，持续打通服务群众的“最后一米”。

从场地不足到人气集聚，从功能单一到全龄适配，从被动治理到主动服务。城西社区立足辖区实际、聚焦群众刚需，以空间整合盘活、分龄精准服务、板凳宣讲议事、多元长效运营四招组合拳，把公益、便民、市场多方资源拧成一股绳，让文明实践阵地真正活起来、服务实起来、治理优起来。