张店：项目管家“展期提醒”，构建全周期服务闭环

“多亏了项目管家的提醒，我们的批复马上就要到期了，工作人员主动打电话对接，了解到我们的实际需求后当场完成延期办理，为你们的服务点赞！”8月17日，淄博市交通投资建设有限公司张经理办结项目核准延期手续后，对靠前服务连连称赞。

依托淄博市政务服务平台电子证照数据库，张店区行政审批服务局创新实施企业投资项目核准批复智能预警机制，推动项目服务从企业上门申办的“被动审批”，向主动靠前的“全周期守护”迭代升级。项目管家运用数字化手段筛查研判即将到期的企业投资核准批复，落实展期提醒、到期提醒无感服务。淄博市交通投资建设有限公司道路及绿地提升工程项目，受征地手续办理周期影响，不具备进场施工条件，无法在批复有效期内开工。平台触发到期预警后，项目管家第一时间主动对接企业，提供标准化申请文件模板，协助梳理填写延期事由、项目当前推进情况、预计开工时间等关键内容，通过政务服务网电子证照模块，当场办结项目核准延期，高效化解批复即将失效的现实困境。

张店区持续完善“批前指导—全程服务—证后提醒”全链条服务闭环，把数字化预警、管家式帮办延伸至项目审批后的关键环节，精准破解企业因疏忽遗忘、前期要素制约造成批复过期作废等问题，切实降低企业手续补办成本。

下一步，张店区将持续聚焦项目全生命周期服务提质增效，扩大智能预警覆盖范围，做实做细项目管家帮办服务，持续塑强“民事无忧、企事有解、政事高效”政务服务品牌，为打造一流营商环境注入审批动能。

（大众新闻·鲁中晨报记者 徐晓会 通讯员 孔彦力）