汇“商”察民情 聚“新”传民声——济南长清创新民意征集 激活大学城校地共治新效能

大众网记者 张玮 通讯员 陈晶 李心悦 济南报道

“以前送餐常听师生抱怨商圈路堵，但不知向谁反映。现在成了流动征集员，送餐路上就能收集建议，从‘赶路人’变成了‘建言人’，我感到很骄傲。”8月14日，在长清区人民建议“流动征集员”聘任仪式上，外卖骑手小张手捧聘书感慨道。

为破解大学城诉求多元、商圈治理复杂等现实痛点，长清区创新打造“固定征集点+流动征集员”民意征集网络，充分激发青年治理活力，推动大学城商圈治理精准对接师生需求。

商圈布点，搭建建议征集“前哨站”

据了解，长清大学城汇聚12所高校20万师生，是校地融合共治、青年良策汇聚的关键阵地。长清区委社会工作部联合崮云湖街道、三庆青年城社区，按照“诚信经营、客流稳定、贴近师生”标准，择优推选10家商户代表为“人民建议征集点”，打造线下民意征集固定窗口。

商户覆盖餐饮零售、生活服务等多元业态，在收银台、出入口等显眼位置统一张贴建言二维码，师生在就餐等位、购物排队、取件等候等碎片化间隙，只需手机扫码即可一键提交建议。大到人才留用、经济发展，小到商圈环境、交通出行，各类意见建议由“泉民建言”平台统一归集，实现了随手扫、随时提、零距离。商户经营者同时被赋予“民意收集联络员”的辅助职责，在日常经营中留意师生口头反映的共性问题，及时引导扫码反馈或代为转达提交。

固定征集点的设立，有效填补了大学城商圈及高校周边缺乏常态化民意收集载体的空白，让人民建议征集工作走出机关、贴近师生、扎根商圈，构建起触手可及、全天候在线的线下建言矩阵。

小哥串线，织密民意收集“流动网”

网约配送员、快递小哥奔走于校园、商圈、街巷间，直面师生与商户，能够第一时间捕捉基层细微，是基层治理最接地气的“民情触角”。活动现场，来自美团、顺丰、京东、UU跑腿等平台的10名骑手获聘首批人民建议“流动征集员”，多部门联合颁发聘书，明确民情观察员、民意传递员、政策宣传员三重职责。

依托职业机动性强、活动范围广、接触人群频次高等独特优势，流动征集员在派件跑单之余，既可以就商圈管理、城市服务、青年发展提交个人建议，也广泛收集高校师生、商户群众关于校园周边治理、创业就业、便民设施建设等热点话题，通过“泉民建言”平台向社区联络员精准上报。

小哥“随手看、随手记、随手报”，打通了师生诉求表达的“微循环”，让原本散落在街头巷尾、校园周边的细碎民意得以全面汇聚、高效传导，推动实现从“治理对象”向“治理力量”的角色转变。

校地联动，激活青年共治“生态圈”

立足省级基层治理创新实验区建设，长清区深挖大学城高校智力资源，通过机制创新与场景营造，不断丰富人民建议征集形式，搭建起政府、高校、商圈、新就业群体等多方参与的民意共享平台。

精准对接高校青年思维活跃、善于建言、乐于参与公共事务的特点，将校内“青年说”建言阵地转到校外商户征集点，降低参政议政门槛、搭建建言献策平台，引导高校学子从校园治理的“旁观者”转变为区域发展的“参与者”，为大学城功能优化、地方经济发展、民生服务升级贡献青春智慧。

从商户扫码建言、学子随手献策，到小哥流动收集、部门闭环处置，“固定点位全覆盖、流动力量无死角、青年群体广参与”的民意征集新模式已然成形，人人皆可建言、时时都可参与的治理氛围日益浓厚。今后，长清区将持续深化校地融合，建强商户、小哥等特色征集队伍，用好数智赋能手段，推动“泉民建言”实现全民建言。