深夜主动搭把手，375路驾驶员帮老年乘客搬运大件行李获赞

“外面天黑您注意安全，我帮您搬行李。”日前，青岛公交集团市北巴士375路公交车上上演了温情一幕：一位70岁左右的老年乘客深夜携带大件行李准备乘车，驾驶员周双看到老人行动不便，第一时间停稳运营车辆上前帮扶，小心翼翼将大件行李抬上车安置稳妥，全程贴心照料的举动收获了老人的连连道谢，用细节践行了公交亲情化服务的要求。

据驾驶员周双回忆，8月15日晚间，他驾驶375路车辆从青岛科技大学发往镇平一路方向，当晚20时左右车辆抵达中韩站点时，他远远就看到站台上的老年乘客正费力地拖拽着大件行李，独自尝试往车上搬运十分吃力。他没有丝毫犹豫，立即停稳车辆快步下车，主动接过老人手中的大件行李，稳稳抬上车后特意安置在车厢内宽敞不挡路的区域。车辆行驶途中，周双还主动询问老人的下车站点，反复叮嘱她坐稳扶好，等车辆到站停稳后再起身，下车时不要着急、注意脚下安全。全程被贴心照料的老年乘客深受感动，一路上多次向周双表达诚挚谢意。

十米车厢里的小小善举，在深夜的街头传递出实打实的民生温度。巴士第七分公司党支部书记王海龙表示，为乘客提供优质的亲情化服务是一线公交驾驶员的核心任务，分公司后续会对这类主动帮扶乘客的文明驾驶员给予相应嘉奖，以正向激励带动全线路服务品质持续提升，鼓励更多一线从业者在日常运营中主动关注乘客需求，为广大市民带去更加温暖、贴心的出行服务体验。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 唐梦遥）