工行莱芜城西支行开展防汛应急演练提升汛期突发情况处置能力

为切实做好营业网点防汛减灾、应急处置各项工作，工行莱芜城西支行组织全员利用晨会时间，开展防汛应急演练，以人员快速响应为核心，夯实汛期安全基础。

明确分工，人人熟知岗位职责。网点结合自身厅堂布局和人员配置，利用晨会学习防汛应急预案，逐一明确报警、断电、转移、疏散等关键环节的具体责任人。网点负责人现场讲解汛情和信息上报流程，确保每一名员工清楚自己在应急状态下的“第一反应”和“规定动作”，做到心中有数、遇事不慌。

情景模拟，全流程入脑入心。演练模拟强降雨导致网点门口积水持续上涨、有倒灌风险的紧急情景。接到“险情”指令后，各岗位员工按预案快速响应。发现人员立即上报网点负责人并拨打相关部门电话；临近门口的员工迅速协助关闭大门、阻挡水流涌入；运营岗位员工快速将现金、重空凭证、印章等入柜上锁或转移至高处；大堂人员引导厅堂客户有序撤离至安全区域；设备管理员及时切断低洼区域电源，防止漏电短路。整个推演突出“快、准、稳”，以人员行动为主线，不依赖物资道具。

复盘总结，优化细节补短板。演练结束后，网点现场组织点评，逐环节梳理响应时效、信息传递、分工衔接等方面存在的不足，针对客户引导话术、重要物品转移顺序等细节进行优化讨论，持续完善应急预案。

下一步，网点将持续紧绷防汛安全弦，密切跟踪天气变化，常态化落实隐患排查和应急准备，进一步提升网点汛期突发情况处置能力，为汛期金融服务安全运行提供有力保障。（通讯员 朱玲）