干部学习会｜“一社一策”让社区治理更精细

□李世豪

面对千差万别的社区形态和日益多元的群众诉求，粗放式的“一刀切”治理模式已难以为继。推行“一社一策”，为每个社区精准画像、量身定制治理方案，是提升社区治理现代化水平、提高群众获得感和幸福感的应有之义。

摸清家底“把准脉”，于“千头万绪”中“量体裁衣”。社区之“方”，各有其魂；治理之“策”，贵在精准。老旧小区设施老化、群众诉求繁杂，新建商品房小区邻里陌生、治理力量薄弱，保障房社区困难群体集中、就业需求迫切，不同社区面临的痛点堵点截然不同。要对各类社区深入摸排、分类施策，深入街巷里弄、走进千家万户，切实摸清人口结构、资源禀赋、矛盾焦点等“家底”，为社区立体化精准画像。只有把准了每个社区的独特“脉象”，才能避免“一个方子抓药”的尴尬，让治理举措从一开始就接上地气、对准靶心、瞄准难题，使“一社一策”的蓝图建立在详实可靠的现实需求之上。

聚焦痛点“施良方”，于“千差万别”中“对症下药”。“一社一策”的关键在于直面问题、解决问题。老旧小区停车难、加装电梯矛盾多，新建社区公共空间被挤占、邻里关系淡漠，拆迁安置社区生活习惯改变难、公共意识待提升等等，这些问题各有各的成因、各有各的解法。要善于运用辩证思维，既要找准共性问题背后的个性症结，又要善于从个性经验中提炼共性规律。在精准施策上，要敢于创新、勇于担当，针对不同类型社区“开小灶”、定细策，各有侧重、各有对策，下足“绣花”功夫。唯有在解决一个个具体而微的难题中精准发力，“一社一策”方能从纸面落到实处，让群众真切感受到“量身定制”带来的变化与温度。

激发活力“强筋骨”，于“千辛万苦”中“枝叶关情”。政策的落地生根，离不开居民群众的积极参与和社会力量的协同配合。要善于搭建协商议事平台，引导居民从“旁观者”变为“参与者”，从“要我做”变为“一起做”，在老旧小区改造、公共空间利用等事务中充分听取民意、汇集民智。同时，要注重培育社区社会组织，引入专业社工机构，链接辖区单位资源，构建共建共治共享的治理格局。要关注“一老一小”、困难群体等特殊人群需求，将关爱帮扶精准融入“一社一策”之中。以“能说会道”的动员能力、“不怕麻烦”的耐心韧劲，在凝聚人心中聚起烟火气、在破解难题中攒足人情味，让“理想社区”从“规划图”变为“实景画”。

久久为功“见实效”，于“千锤百炼”中“玉汝于成”。社区治理非一日之功，“一社一策”也非一劳永逸。政策制定要尊重客观规律，在动态调整、持续完善中追求长远实效。要建立“一社一策”的跟踪评估和动态优化机制，根据实施效果和群众反馈及时调整策略，形成“制定—执行—评估—优化”的闭环。坚持“居民的社区居民说了算”，社区怎么治、治得好不好，要让居民当“考官”、拿实效做“答卷”，定期征求意见建议、动态优化工作举措，让“一社一策”经得住群众的评判、时间的检验，让社区成为人人向往、人人参与、人人共享的“理想空间”。

社区虽小，却连着千家万户；治理虽繁，贵在精准精细。提升社区治理精细化水平，需以千把钥匙开千把锁的精准，换千万盏灯火映千万家的温暖，让精细治理的“工笔画”在每一个社区徐徐铺展，让每一名群众对美好生活的向往得到精准回应。

（作者单位：济南市章丘区委组织部）

策划：吴永功

统筹：李扬