闻汛而动显担当 护航民生保太平

近期，山东多地短时强降雨、局地强对流极端天气频发，多地先后遭遇集中暴雨，农田被淹、道路受阻、车辆房屋及群众财产损失严重。面对汛情，太平财险山东分公司始终坚持“以人民为中心”，第一时间启动应急响应，以实际行动为人民群众生命财产安全保驾护航。

风险防控走在前

汛情就是命令，防范胜于救灾。公司主动前移风控关口，开展全覆盖、精细化汛情实地勘察与风险排查，精准排查隐患，摸清薄弱环节，做到汛情底数清、风险研判准、防控措施实。针对田间内涝风险，公司调配专业机械深入田间开展沟渠清淤作业，疏通田间排水通道；向受灾乡镇批量捐赠抽水泵等排涝设备，配齐防汛硬件物资，快速处置低洼地块积水隐患，全力保障小麦生长环境稳定。针对高风险企财险客户，逐一进行现场风险排查，对排查的问题提出合理化建议，跟踪隐患整改落实，并赠送反光衣、沙袋、灭火器、防水布等防汛物资。这一系列汛前主动防控举措，为后续应对汛期极端天气打好基础，从源头有效压降了灾害损失风险。

闻令而动冲在前

近日，菏泽市遭遇强降雨天气，一处涵洞因短时雨量集中发生严重积水，导致多辆过往车辆被淹。公司理赔人员接到报案后第一时间组织人员赶赴现场开展救援与交通疏导工作。一方面紧急联系拖车等专业救援力量，对受淹车辆进行拖移施救；另一方面在积水涵洞周边竖起安全警示牌，提醒过往车辆谨慎驾驶、绕行避险，防止更多车辆误入深水区域。经过高效处置，现场受淹车辆得到及时拖移，涵洞周边交通秩序逐步恢复，有效避免二次事故的发生，保障了过往车辆和人员的安全。汛期，公司理赔人员全员待命，严阵以待，确保案件接报、查勘、定损、救援全流程不缺位，以专业快速的理赔服务全力保障民生。

高效理赔护民安

针对受灾农田，全员下沉田间地头，打通理赔服务 “最后一公里”。在受灾重点乡镇搭建田间临时理赔服务驿站，现场设置接待点位，一站式承接农户报案、损失咨询、保单答疑等业务；依托无人机航拍、卫星遥感数字化技术开展全域精准测损，同步联动乡镇村委、农业技术专家组建联合定损小组，多方协同核定作物损失，杜绝定损偏差，保障定损结果客观公正。同时，联动当地农机合作社，统筹调配联合收割机分片进驻受灾地块，抢抓晴好天气组织昼夜抢收，有效规避阴雨天气引发麦穗霉变、发芽等二次损失。

本年度受极端降雨、倒伏等自然灾害影响，承保辖区内夏粮小麦出现不同程度受损，累计报损面积17万亩，受理报案共1537笔，合计赔付金额约1700万元。所有赔案截至7月底均已完成赔付，赔款直达农户个人账户，切实对冲灾害带来的种植损失。专业高效的应急处置和理赔服务，赢得了受灾农户和当地政府的高度认可。

持续坚守保太平

当前，山东各地仍处于防汛关键期，次生灾害风险不容忽视。太平财险山东分公司将持续强化应急值守和动态巡查，密切跟踪雨情、水情、汛情变化，全天候待命、全方位备战。开通绿色理赔通道，进一步简化理赔流程，落实快查、快定、快赔、预赔付机制，确保应赔尽赔、能赔快赔。扎实做好风险减量与客户服务工作，切实发挥保险业在防灾减灾、民生保障中的“稳定器”作用，以务实举措守护人民群众生命财产安全。