高青：智慧政务提质升级 暖心服务惠及民心

记者 张琦 通讯员 杨浩

近年来，高青县行政审批服务局持续深化政务服务数字化改革，聚焦企业群众办事堵点、难点、痛点问题，不断创新服务模式、优化办事流程、升级智慧服务场景，推出证照遗失网上自主公告、智能绘图、验资便利化等便民利企举措，打破时空限制、降低办事成本、提升审批效率，让政务服务更智能、更高效、更暖心。

山东金诚物流运输有限公司就切实享受到了证照遗失网上自主公告带来的便利，该企业相关道路运输经营许可证不慎遗失，急需完成公示手续以办理后续业务。在工作人员的精准指导下，企业工作人员登录“爱山东”政务服务平台（淄博）自主公告专区，全程自主线上操作，快速完成全部公示流程，高效办结后续手续。“不用多跑腿、不用花钱，证件遗失网上公示实在太方便了！”企业负责人杨长学的真切感触，正是高青县政务服务提质增效的生动缩影。

针对企业办事普遍面临的“绘图难、制图贵、反复改”痛点，高青县行政审批服务局依托淄博市政务服务网“自助绘图”模块，深入推行“智能绘图”便民功能，让审批制图从“专业难事”变为“简易小事”。以高青县温士美美容护肤工作室公共场所卫生许可新办业务为例，企业负责人在帮办代办人员的全程指导下，无需具备任何专业绘图技能，仅准确填写单位名称和场所地址，通过简单的鼠标拖拽操作，就快速生成完全符合审批标准的标准化场地布局图，真正实现“即画即达标、即绘即可用”。目前，该项智能绘图功能已覆盖22项行政审批事项，可智能生成28项标准化制图材料，有效解决了群众企业制图办事的各类困扰。

与此同时，高青县行政审批服务局积极推进验资便利化改革落地见效，创新以银行存款资金凭证替代传统会计师事务所验资报告，大幅精简审批材料、压缩办理时限，实现验资业务高效办结、全程免费，切实破解企业验资流程繁琐、办事成本偏高的痛点难题。依托这套极简高效的办事模式，顺利为高青县中小企业协会等93家市场主体高效办结相关验资业务，服务质效显著提升。  

下一步，高青县行政审批服务局将持续优化智慧服务场景、丰富便民服务举措、完善帮办代办服务体系，以更智能、更高效、更暖心的政务服务，持续提升群众和企业的获得感、幸福感、满意度，为县域经济社会高质量发展注入强劲政务动能。