惠民县行政审批服务局：聚焦高效办成一件事 推行“一人一窗、一事一档”服务模式

“你好，我想把公司注销了，可这材料我实在整不明白。”近日，名下有一家建材公司的赵先生急匆匆来到大厅。由于经营不善，赵先生打算注销这家公司，却不知道该跑哪些部门、提交哪些材料，手里攥着一沓证件，满脸焦虑。

惠民县行政审批服务局的工作人员了解他的办事诉求后，通过“一人一窗、一事一档”服务模式为其办理了企业注销手续。从清税证明到执照回收，全程由帮办代办员“独任审批”一对一帮办，群众只需“动嘴”，工作人员“跑腿”。不一会，注销业务便办完了。赵先生感慨：“早知道这么省心，我上个月就该来了！”

县行政审批服务局打造 “高效办成一件事”服务专区 ，聚焦企业开办、变更、注销等高频登记事项，践行“独任审批”模式，在一个窗口，由一位审批人员全流程服务到底。同时，推出“口述式”帮办代办模式，群众不用看服务指南、不用填表格，只需要说出办事需求，帮办员就当场为您操作、核对、提交。今年以来，专区已服务 4447家经营主体、8200余人次，服务热线累计解答咨询 7000余次，真正让“一堆事”变成“一件事”，让“多次跑”变成“一次好”。

此外，围绕“一件事”重点事项建立 “一事一档” 档案体系。从实施方案、办事指南到联席机制，全部整理归档，既让窗口服务有标准、有依据，也让群众随时可查、一目了然，确保每一步办理流程都清晰透明、有迹可循。

从赵先生的焦急“进大厅”到轻松“出大厅”，改变的不仅是一个人的办事体验，更反映出惠民县以“高效办成一件事”撬动政务服务提质增效的具体举措。下一步，惠民县行政审批服务局将持续梳理优化办事流程，拓展“一件事”服务场景，推动更多事项、更大范围实现“高效办成一件事”，让企业群众在每一件小事中感受到政务服务的速度与温度。（通讯员王立昊）