高温天保安全优服务 暖心护航殡葬民生保障——山东淄博高青县殡仪馆全力筑牢服务保障防线

记者 荆睿 通讯员 何晓玫

持续高温天气给殡葬安全生产、一线作业及群众治丧服务带来多重考验，为切实保障干部职工身心健康，严守殡葬安全生产底线，全力为治丧群众提供安全、舒适、暖心的办事环境，高青县殡仪馆立足本职、主动作为，提前谋划部署、细化工作举措、压实工作责任，多点发力、多措并举扎实开展高温天气安全生产和便民服务保障工作，确保酷暑天气下殡葬服务工作平稳、规范、有序开展。

科学统筹排班值守，筑牢职工防暑安全屏障

结合高温天气作业特点及殡葬岗位工作实际，高青县殡仪馆精准优化岗位值守制度，重点针对遗体接运、火化操作、外勤作业、园区巡查等露天作业、高温密闭作业岗位，实行弹性排班、错峰作业、轮岗值守机制，有效规避正午极端高温时段长时间连续作业，从源头降低一线职工高温中暑风险。同时，全面落实暖心防暑保障，在各业务科室、作业点位常态化配备绿豆汤、雪糕、清凉油、藿香正气水等各类防暑降温物资及应急药品，全方位做好一线职工劳动保障，切实守护工作人员身体健康，提振岗位履职精气神，为各项工作高效推进筑牢人力保障根基。

从严抓实隐患排查，守牢殡葬安全生产底线

聚焦高温天气安全生产薄弱环节，坚持预防为主、防患未然，常态化开展全域安全生产隐患排查整治工作。安排专人每日对遗体冷藏设备、火化炉、发电机组、排烟系统等核心殡葬设施设备进行全方位巡检、调试与维护，重点做好制冷设备散热保养、机械设备降温运维工作，保障设备全天候稳定运行，严格守护遗体存放安全。针对高温高负荷用电特点，全面排查馆区供电线路、空调设备、大功率作业用电设施，重点整治线路老化、负荷过载、设备老旧等安全隐患，及时完成问题整改，杜绝用电安全事故。此外，强化焚烧区域专项管控，落实专人全天候定岗值守，配齐配足消防器材，常态化开展消防安全巡查，细化高温防火管控举措，严密防范火灾、设备故障等各类安全事故，坚决守住殡葬安全生产红线底线。

细化暖心便民举措，提升殡葬民生服务温度

坚持以群众需求为导向，聚焦高温天气群众治丧办事痛点、难点，持续优化便民服务举措，用心用情做好民生服务保障。全程开放服务大厅、接待室、群众等候区空调系统，打造阴凉舒适、整洁有序的便民纳凉区域，切实改善群众办事环境。在服务前台设立便民防暑服务岗，配置便民防暑医药箱，免费为治丧群众提供饮用水、应急解暑药品、降温食品等物资。针对老年人、病患、情绪波动较大的治丧家属等特殊群体，提供重点关怀、贴心引导、帮扶代办等暖心服务。同时，主动开展业务引导工作，积极劝导群众错峰办理殡葬业务，避开正午高温时段，有序做好现场人流疏导、秩序维护等工作，以精细化、人性化服务缓解高温天气给群众带来的不便，让殡葬服务更有温度、更暖人心。

高温酷暑守初心，履职尽责显担当。下一步，高青县殡仪馆将持续紧绷安全生产思想之弦，常态化抓实高温天气各项服务保障与安全管控工作，持续细化工作举措、压实岗位责任、优化服务品质，统筹兼顾安全生产与民生服务，以严谨的工作作风、务实的工作举措、暖心的服务态度，全力为辖区群众提供安全规范、优质高效、温情暖心的殡葬公共服务，切实守护群众切身利益。