从“能办”到“好办”，商河政务的“红色引擎”如何发力？

在商河，办事有多“合心”？

一句“在商河·合心办”，不仅是当地政务服务的金字招牌，更是一场以党建为“红色引擎”的效能革命。近年来，商河县行政审批服务局将党旗插在审批一线，用“先锋示范、改革破题、品牌升温”三把钥匙，打开群众和企业心中的“满意锁”，让政务服务从“能办”加速迈向“好办、快办、暖办”。

先锋“破阵”：一支队伍，三重角色

“没想到周末也能办成事，党员帮办员比我们还上心！”在商河政务大厅，这样的点赞几乎每天都能听到。锻造一支“拉得出、冲得上、办得成”的硬核队伍，是这场改革的第一块基石。

便民服务有“温度”——党员干部带头亮身份、践承诺，“延时服务”让下班时间不再是办事“休止符”，“上门服务”把窗口搬到群众家门口。一支“帮代办党员服务队”，累计跑出1.4万余件次的暖心服务，打通了群众办事的“最后一米”。

项目攻坚有“速度”——围绕“项目赋能年”，16个省市重点项目迎来专属“项目管家”。从主动问需到跟踪回访，一套“问需—清单—办结—回访”闭环机制，让问题不过夜、服务不断线。96次主动问需，13个项目顺利开工，红色力量跑出了项目建设“加速度”。

企业赋能有“力度”——15支“党员服务专员”队伍穿梭于园区厂房，把政策红利“送上门”，为企业全生命周期定制“成长菜单”。不是企业找政策，而是政策找企业，“量体裁衣”式服务让经营主体轻装上阵。

改革“出圈”：三个转变，体验升级

如果说先锋队伍是“软实力”，那么制度创新就是“硬支撑”。商河以“高效办成一件事”为主线，上演了从“物理整合”到“化学融合”的精彩一跃。

从“多窗跑”到“一桌办”——围绕企业全生命周期，12个集成服务套餐重磅上线：企业开办、经营许可、注销退出，统统“一张表单、一套材料、并联审批”。过去要跑多个部门的事，如今“一窗搞定”，套餐化服务让办事像点菜一样简单。

从“人工等”到“云上算”——“无感续证”改革让食品经营许可证等高频证件“自动续期”，系统提前推送提醒，符合条件即可“免申即享”。党员骨干牵头攻克的“云大厅”，正让“智慧审批”从概念变成日常，办事像网购一样便捷。

从“粗放管”到“精细服”——定期培训提技能，开放日里听民声。政务服务不再“千人一面”，而是通过精细化管理和市民体验活动，不断打磨每一个服务细节，让“办成事”变成“办好事”。

品牌“升温”：五心标准，一城温度

“在商河·合心办”不只是一句口号，更是一套可感知、可量化的服务标准。商河将品牌灵魂注入“热心、舒心、贴心、省心、顺心”的“五心”服务模式，让政务大厅成为传递城市温度的会客厅。

线上有声量——融媒平台持续输出品牌故事、办事指南；线下有脚步——党员干部进社区、进企业、进园区，把品牌“讲出去”，把需求“带回来”。制度层面，“首问负责”“限时办结”等规范将品牌承诺落地为铁规矩；大厅之内，党员先锋岗亮牌上岗，“急难愁盼”任务主动认领，群众进门就能找到“主心骨”。

如今的商河，党建与政务如同“车之两轮”，同向发力、同频共振。当“红色引擎”持续赋能，每一次审批提速、每一项服务创新，都在为这座城市的营商环境写下生动注脚。正如当地群众所言——“在商河，办事合心，发展安心。”

这，就是商河政务的“活力密码”。（通讯员 张逸飞）