农业银行烟台牟平支行：网银跨境购付汇“一键直达” 让外贸企业告别“跑腿烦恼”

大众网记者 李怡莹 烟台报道

“我们一年到头也就汇几次款，财务人员对跨境业务不熟，每次付汇都像‘临时大考’——翻合同、找发票、跑柜台，稍不留神填错一个码，业务退回重来，货等着用，款汇不出，急得团团转。”烟台永健安全防护设备有限公司负责人回忆起以往的付汇经历，满是无奈。

作为牟平区一家专业从事安全防护设备生产的外贸企业，该公司境外原材料采购汇款频次较低，属于典型的“低频付汇”企业。财务人员缺乏常态化跨境柜台办理经验，每次临时性付汇都需整理采购合同、报关单、商业发票等全套纸质资料，专程往返银行柜台现场提交、人工审核。流程烦琐、填报易错、审核耗时，一旦出错便面临业务退回、付款延误等问题，时间与人力成本双重承压。

痛点在哪里，服务就跟到哪里。近日，农业银行烟台牟平支行在走访中精准识别这类“业务办理频次低、实际操作难度不小”的现实困境，从客户视角出发，为企业量身定制网银跨境结算优化方案：

前置准备，一次建档、长期受益。协助企业开通企业网银跨境购付汇权限，指导其在线维护境外收款人信息，建立业务电子档案留存库，为后续线上操作打牢基础。

手把手教学，从“不敢用”到“熟练用”。安排客户经理一对一分步教学，涵盖网银自主购汇、国际收支申报、境外汇款等全流程操作，确保财务人员真正掌握线上自主办理能力。

一次学会，长久受益。此后企业偶发性进口汇款，无需临时跑柜台、无需重复梳理纸质资料，线上自主操作即可完成，真正实现“足不出户，汇款通达”。

“现在好了，坐在办公室点一点鼠标，几分钟就能搞定一笔付汇，再也不用为了一次汇款折腾半天时间。”企业负责人由衷点赞，“农行不仅帮我们省了时间、降了成本，更让我们这种‘小批量、低频次’的外贸企业也有了专业、便捷的跨境服务体验，心里踏实多了。”

经支行辅导落地后，企业单笔跨境付汇办理时长大幅压缩，因不熟悉流程产生的业务报错、退回情况得到大幅减少，跨境结算容错率和办理效率显著提升，为进口采购稳定运行提供了坚实的结算保障。

一次针对性辅导，便可实现长期便捷办理，为企业业务开展全程护航。农业银行烟台牟平支行将继续以科技赋能、以温度服务，持续优化跨境结算体验，让更多中小外贸企业轻装上阵、稳健发展，为牟平区外向型经济高质量发展贡献农行力量。