济阳街道草桥口社区：党建引领网格化 服务惠民暖民心

济阳街道草桥口社区坚持党建引领网格化基层治理，立足辖区小区多、人员构成复杂、民生诉求多元实际，做实做细网格服务，探索出“党建引领、网格兜底、多元共治、服务惠民”工作路径，切实打通基层治理“最后一米”。

建强红色网格，压实治理责任。构建社区党委-网格党支部-楼栋党小组组织架构，科学划分基础网格，配齐专职网格员，吸纳楼栋长、党员志愿者、热心居民充实网格力量，落实网格员日常巡查、入户走访制度，落实“亲眼看、亲耳听、亲身做”工作法，做到人在格中走、事在格中办，实现辖区治理全覆盖、无盲区。网格员常态化开展入户走访，动态更新流动人口、特殊群体台账，做好民政政策落实、民情信息采集，做到底数清、情况明。

坚持多元共治，化解矛盾隐患。健全网格、物业、业委会、应急办、司法所多方协商议事机制，定期召开物业联席会，针对消防通道堆物、楼道小广告、车辆乱停放、基础设施损坏等小区共性问题开展协商调解，把矛盾纠纷化解在网格内部。开展消防安全、防汛、反诈等排查宣传，对发现的安全隐患建立台账，闭环推进整改，做到小事不出网格、大事协同处置，减少群众热线投诉，提升问题处置效率。

做实网格服务，办好民生实事。草桥口社区依托网格阵地，联动志愿服务队伍，开展义诊、夏日送清凉、非遗课堂、便民清扫等“爱上门”志愿服务活动，面向老人、儿童、困难群体开展精准帮扶。线上用好网格微信群，线下敲门走访，收集居民诉求，代办民生小事，及时回应群众急难愁盼。把信用建设融入网格治理，引导居民参与环境维护、志愿活动，激发居民自治活力。

健全长效机制，巩固治理成效。完善日常巡查、问题上报、跟踪回访闭环工作机制，网格与物业常态化开展楼道、下水篦子、公共区域巡查，对整改完成问题定期回头看，防止问题反弹。加强网格员业务提升，压实走访、台账、平台报送各项工作，推动网格治理从被动处置向主动发现转变，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。

（通讯员 冯铭）