聚力基层优服务 守护民生健康路——河套街道社区卫生服务中心全方位提质增效擦亮医疗惠民底色

基层医疗卫生服务，是守护群众健康的“最后一公里”，更是民生福祉的重要基石。今年以来，河套街道社区卫生服务中心锚定基本公共医疗卫生服务提质增效目标，立足辖区群众健康需求，深耕本职、精益求精，从夯实服务根基、整合优质资源、聚焦重点人群、优化便民举措四个维度持续发力，全方位擦亮基层医疗服务底色，让辖区居民在家门口就能享受到优质、高效、便捷的医疗卫生服务。

强基固本提质效 筑牢全民健康防护屏障

为破解基层医疗服务痛点，中心从队伍建设、特色医疗、硬件升级三方面提升综合服务能力。

在医护队伍建设上，常态化开展技能实操演练、病例研讨、业务培训和综合考核，提升医务人员诊疗与应急处置能力。严格落实医疗核心制度，规范常见病、多发病诊疗流程，保障群众就医安全。

在特色医疗打造上，特色中医药服务持续做优。聘请市级中医专家定期坐诊带教，提升院内中医团队能力，打造特色中医科室，开展针刺、督灸等中医非药物治疗。推进社区中医阁、艾乐社区建设，推动中医药资源下沉，满足居民多元化中医健康需求。

在硬件设施升级上，完成口腔科、预防接种门诊等重点区域改造，拓展检验项目，新增肺炎支原体抗体检测、C13呼气试验等便民检测项目，实现软硬件同步提质。

资源融合促发展 推动优质医疗资源下沉

为中心深度融入北京大学人民医院青岛医院医共体建设，构建上下联动、分工协作的分级诊疗格局。

医共体专家定期下沉坐诊，呼吸内科、骨关节外科等专科医师驻点服务，居民足不出街即可享受专科诊疗。下沉专家通过接诊带教，把先进诊疗理念、临床经验留在基层，推动中心医疗技术与管理水平同步提升。

中心完善双向转诊绿色通道，落实“轻症基层诊治、重症上级转诊、康复回社区养护”一体化模式。今年累计上转患者466人次，涵盖住院、手术、门急诊治疗，全部获得上级医院规范诊疗，减轻群众就医时间与经济负担。开展下沉专家义诊、健康讲座，累计服务居民700余人次。

聚焦重点人群 守护全生命周期健康

中心坚持精准服务，围绕老年人、妇女、儿童、慢性病患者等重点群体，做实做细基本公共卫生服务。

针对老年人，推行院内一站式体检，多渠道宣传动员，体检现场专人引导。体检后家庭医生上门解读报告，动态更新健康档案；对高血压、糖尿病患者落实常态化随访，形成“体检建档—健康评估—精准干预—持续随访”闭环管理。

针对妇女群体，做好孕期保健、产后访视等服务，扎实开展35—64周岁妇女“两癌”免费筛查。多渠道宣传动员，规范筛查流程、保护隐私，对筛查异常人员建立台账，做好复查提醒、转诊帮扶，筑牢女性健康防线。

针对儿童群体，落实0—6岁儿童健康管理，做好生长发育监测、入托入学体检，完善儿童健康档案。严格疫苗冷链管理，推行分时预约、错峰接种，保障接种安全。

依托家庭医生签约，推出差异化服务包，面向老年人设置“孝心服务包”，联动网格员、村医走访独居老人、慢病患者等特殊群体，为行动不便群众提供上门服务，推广智慧医疗平台，指导居民线上签约、预约就诊。

优化便民暖心举措 破解就医服务堵点

中心以群众就医获得感为导向，持续优化便民服务。针对医保政策知晓不足问题，下沉社区开展医保宣讲，围绕报销、慢特病办理、异地备案等事项通俗解读，打通医保便民通道。    创新“体检+免疫+干预”医防融合模式，老年人体检同步开展疫苗科普、慢病宣教，破除认知误区。依据体检结果出具个性化健康提示单，提供慢病管理、疫苗接种指导，以个体筛查带动家庭健康科普，筑牢老年健康防线。

下一步，河套街道社区卫生服务中心将继续坚守初心、深耕基层，持续优化服务体系、创新服务模式、提升服务品质，用心用情守护辖区群众身心健康，持续擦亮基层医疗卫生服务惠民品牌。

（半岛全媒体记者 张彤 通讯员 宋燕郡）