平度市第七人民医院：七旬患者手写书信，诉说病房里的暖心守护

“对患者来讲，负责任的医生，就是最后的心理支柱，医生的言语举止深深地改变着我们对待治疗的态度……”近日，平度市第七人民医院收到一封字迹工整、饱含真情的手写感谢信。感谢信来自70多岁的住院患者王阿姨，短短两页信纸，字字句句诉说着住院期间，医护团队细致入微的诊疗与暖心关怀，字里行间满是认可与感动。

王阿姨的信。

高龄患者心生忧，温情护理解焦虑

今年70余岁的王阿姨，因身体不适入院就诊，面对各类专业医学术语与后续治疗方案，她心中存有不少担忧与顾虑。入院之初，沉重的不安时刻萦绕在老人心头。医护人员第一时间便捕捉到了这份焦虑。从入院登记、基础检查的细致安排，到诊疗过程中精准对症的治疗方案制定，每一个环节，医护团队都耐心跟进，精准缓解老人身体上的病痛。病房里，沈益霞护士长与科室护士们悉心照料，日常护理轻柔周到，病情巡查细致规范，时刻留意老人的身体变化与情绪状态，慢慢抚平了老人心中的焦躁与不安。

医者仁心有温度，治病暖心双守护

让王阿姨印象最深的，是主管医生李德杰。每日早晚两次查房，李主任总会停下脚步，耐心解答她所有疑问，小到身体不适的诱因，大到后续治疗规划，全部掰开揉碎细致讲解。察觉到老人情绪低落、心理压力巨大，他主动同步开展心理疏导，用通俗温和的语言安抚老人紧绷的心。看着医生认真负责、温和恳切的模样，王阿姨悬着的心终于落了地，精神上得到极大宽慰。

“负责任的医生，就是患者最后的心理支柱。”这是王阿姨信中最戳动人的一句话。在病痛面前，专业的诊疗治愈躯体，温暖的陪伴治愈心灵。李德杰医生没有简单机械地完成诊疗工作，而是兼顾病情治疗与情绪安抚，用专业消解顾虑，用共情温暖人心；全体护理人员日夜坚守，细致照料生活起居、严密监测病情，用日复一日的贴心服务，构建起充满温度的病房环境。

践行医护使命，守护群众安康

一纸感谢信，是患者最朴素的认可，更是医院优质医疗服务的缩影。结合干部作风建设年活动要求，全体医护人员以作风建设为抓手，主动转变工作作风、强化服务意识，在精进诊疗技术、保障医疗质量的同时，持续推进人文关怀服务落地。是祛除病痛的医者，更是倾听患者、安抚情绪的陪伴者，全体医务人员把耐心、细心、责任心融入问诊、查房、护理每一处细节，用心化解患者就医的焦虑与不安。

下一步，平度市第七人民医院全体医护人员将紧扣干部作风建设年工作部署，带着患者给予的信任与期许，持续坚守医者初心，锤炼过硬本领，以更精湛的诊疗技术、更暖心的人文服务守护辖区群众身体健康，持续传递医患温情。

（半岛全媒体记者 赵一飞 通讯员 商传金）