农行滕州东郭支行：火眼金睛 守护百姓资金安全

7月13日上午，一名中年客户急匆匆来到农行滕州东郭支行柜台，要求办理大额跨行转账，神色焦急，不停催促柜员尽快操作。经办柜员董秋利在例行风险问询时发现异常：客户称是网上认识的“投资导师”，对方承诺高额返利，要求立刻转账到陌生账户。

凭借日常反诈培训积累的经验，柜员立刻警觉，一边放慢业务办理节奏，一边耐心拆解刷单返利、虚假投资理财的诈骗套路，拿出近期反诈案例宣传单，逐条告知此类骗局的常见手段与受害后果，反复劝说客户不要轻信陌生网友、切勿盲目转账。在工作人员多次劝导下，客户逐渐冷静下来，意识到自己险些落入电信诈骗圈套，当即放弃转账操作，并对柜员认真负责的态度再三表示感谢。事后，网点工作人员还帮客户查看手机，提醒其拉黑陌生联系方式，关注反诈公众号，提高日常风险警惕性。

东郭支行始终把资金反诈作为厅堂日常重点工作，严格落实转账“三问一告知”制度，靠前做好风险提示与劝阻拦截，筑牢厅堂反诈第一道防线，守护好客户的“钱袋子”。