暖心服务，让爱无“碍”——农行滕州汇鑫支行贴心服务残疾客户侧记

大众网记者 李丰硕 通讯员 付睿思 枣庄报道

近日，滕州农业银行汇鑫支行发生了一幕暖心场景。一位拄着拐杖的残疾客户艰难地走进大厅，网点负责人见状立即上前搀扶，一边耐心询问业务需求，一边迅速为其取号，并贴心地安排优先办理。考虑到客户行动不便，大堂经理还主动清理了通道上的障碍物，全程陪同客户至柜台，确保其安全、便捷地完成业务办理。

一直以来，农业银行始终践行“客户至上”的服务理念，针对老年、残疾等特殊客群，不断优化服务流程，完善便民设施，提供“一对一”贴心服务，切实解决他们在业务办理中的实际困难。从无障碍通道的维护到爱心座椅的设置，从绿色通道优先办理到上门延伸服务，农行员工用实际行动诠释着金融服务的温度与担当。

细微之处见真情，点滴服务暖人心。农业银行将继续以提升客户体验为核心，持续打造有温度、有速度、有深度的金融服务，让每一位客户都能感受到“家”一般的温暖。