好前程 在太平丨深耕鸢都二十二载，锻造"四化"铁军护民生——太平人寿潍坊中心支公司队伍建设纪实

潍坊，古称潍州，今誉鸢都。白浪河穿城而过，千年不息；杨家埠木版年画，百代传承。2004年，太平人寿在这片热土播下一颗种子，二十二年后，已蔚然成林。从最初十几人的初创团队、不足半亿元的保费规模，到2025年末内外勤700余名将士、年保费跃上6.2亿元台阶------太平人寿潍坊中心支公司以"年轻化、专业化、职业化、绩优化"的"四化"队伍建设为引擎，在保险业从规模扩张转向高质量发展的时代浪潮中，书写了一份沉甸甸的转型答卷。

变局之下，"四化"破题

从代理人制度引入初期不足万人，到2019年912万人的峰值，保险代理人规模经历了近三十年的野蛮生长。随着人口红利消退与行业利率中枢下行，截至2024年末，全行业代理人已回落至264万人，五年锐减超七成。规模收缩并非式微，而是高质量发展的序章。"报行合一"政策落地、代理人分级分类管理推行，80后、90后成为主流消费群体，保险需求从风险兜底转向全生命周期管理------"年轻化、专业化、职业化、绩优化"的"四化"建设，正是行业转型的必由之路。

"十五五"开局，锚定高质量发展航向

2026年是"十五五"规划的起步之年。太平人寿年度工作会议明确提出"人才为根"，启动"骏程计划"，推动外勤队伍向"年轻化、专业化、职业化、绩优化"转型。年中工作会议进一步强调，下半年是决定"十五五"开局成色的关键阶段，要把稳政治之舵，推动队伍"四化"转型，提升精细化管理水平，完善医康养生态圈和居家养老服务体系，以一流标准决胜开局之年。

在潍坊，这场转型早已落地生根。当行业从高速增长转向高质量发展，潍坊中支率先在队伍结构上做"减法"------有序清退低效人力，打造高素质专业化精英团队。这"一减一加"的清醒抉择，完成了从"规模扩张"到"价值成长"的转型跨越，为"十五五"阶段持续高质量发展筑牢根基。公司并未沉溺于过往发展成果，而是以"二次创业"的奋进姿态蓄力前行。一方面深耕"乐享居"本地运营，联动街道社区打造15分钟居家养老服务圈；另一方面打通保险、医疗、康养服务链条，让"保险+医康养"现代客户服务生态圈在鸢都大地落地生根。

年轻化：激活源头活水

年轻化，追求的是思维方式与职业状态的全面焕新。潍坊中支依托"骏程计划"，从制度、培训、荣誉、产品、科技、服务六方面切入，为新人搭建清晰成长路径。2024年首批21名代理人通过岗前合规培训走好入职"第一步"；2025年持续开展新人专项合规培训，从源头筑牢风险防范屏障。从"骏程计划"到"S计划"全球人才招募，从TP-EMP卓越管理人才培养计划到系统化教育培训，潍坊中支源源不断地为鸢都保险市场输送着朝气蓬勃的新生力量。

专业化：淬炼精英底色

专业化，是从产品销售者到综合方案顾问的转型。在潍坊中心支公司，专业化转型不仅是一句口号，更是一场刀刃向内的自我革命。专业能力的提升最终体现在服务品质上。截至2025年末，太平人寿潍坊中心支公司累计为20.53万客户构筑起超千亿元的保障屏障。2025年，潍坊中支累计为6073余位客户赔付保险金5940万元，单笔最高赔付90.37万元，获赔率高达99.12%，最快赔款到账时间从"天级"压缩到"分钟级"。这些数字背后，是一支训练有素的专业化团队在支撑。

职业化：从职业到事业

职业化，是把保险代理当作值得托付终身的事业。在潍坊中支，一位位代理人用坚守诠释着这份信仰。

王英秀：30万公里的乡村桥梁。每天早上6点半，王英秀准时从峡山区出发，驱车100多公里前往昌邑上班。这条路她走了10余年，累计行程40多万公里。加入太平人寿之前，她还是一名经营小餐馆的"家庭妇女"。十年间为349位客户送去29.56亿元保险保障，连续六年端午如约前往养老院陪伴老人。2026年，一位客户因视神经萎缩于2023年申请重疾理赔未果而"弃赔"两年，王英秀凭专业判断客户符合赔付标准，自费协助复查、全程跟进，最终为客户累计赔付16万余元。

侯金梅：从追光到闪光。加入太平人寿之前，侯金梅已在寿险领域摸爬滚打了整整八年。2010年，正在筹备中的太平人寿高密支公司向她伸出橄榄枝。至今，她已为近440个家庭送去34.37亿元保障。一段因未能说服客户提高保额而留下的遗憾，成为她坚定前行的灯塔。

孙世娥：热爱、坚守、创新。2008年进入保险行业，17年来将全部身心扑在保险事业上。一位客户罹患癌症，她帮助跑医院、约专家，五个工作日45万元理赔款到账，客户感动地说："因为你帮我规划的保险，我才充满底气，接受了最好的治疗。"从第一次展业失败到为530位客户送去60.97亿元保障，孙世娥始终把保险作为毕生追求。

蔡世芳：二十年守护。2004年，在父亲的鼓励下，蔡世芳迈入太平人寿的大门。父亲作为一名退休干部，在新闻里了解到保险行业的信息，坚定地告诉她保险行业是一个朝阳行业。二十年间，她已为超过1100名客户撑起超35亿元保障。首位标保百年精英、连续百万达成者的光环下，是她无数次深夜为客户解答疑惑的背影。

王雪芹：十九年逐梦，从怀疑到坚守。2007年，一场太平人寿茶话会改变了她的人生轨迹。茶话会上一个个关于保险带来保障与温暖的故事触动了她的心弦。更令她震撼的是在太平人寿潍坊中心支公司见到的那一幕------一群专业且充满活力的团队成员，彻底改变了她对保险从业者的印象。然而追梦之路从不平坦，亲朋好友的强烈反对如潮水般涌来。她坚定地说："我要证明给大家看，选择保险行业是正确的。"从业十八年，王雪芹为1000余位客户送去近70亿元保险保障，累计承保1.4亿元。2007年，一位农村客户意外摔伤，家人绝望地问："这个保险能不能报销？不能就放弃治疗了。"王雪芹全程跟进，近万元理赔款到位，为客户撑起了希望。2016年，一位肺癌晚期客户因30万元理赔款到账，从拒绝进食到积极配合治疗，生命奇迹般延长了五年。王雪芹说："保险销售是一场人生的修行。"公司提供的平台让她走进北大、清华、浙大、山大等顶尖学府进修TMBA。她办公室的每一个奖杯，既是客户的认可，也是激励孩子追梦的力量。

绩优化：让价值被看见

绩优化，是让代理人在服务中感知价值。依托中国太平"保险+医康养"现代客户服务生态圈，代理人能够为客户提供"享老有社区、照护有资源、服务有平台、支付有保险"的综合解决方案。从产品销售者到方案提供者的跃升，让专业价值充分释放。

在潍坊大街小巷，太平人把服务柜台搬到百姓身边：针对老年群体推出上门办理、方言沟通、大字版材料；针对新市民简化投保流程、定制专属方案。2026年3月，客户刘先生因父亲年迈腿脚不便无法亲临柜面办理满期金领取手续，柜员推荐"视频保全"服务，短短十分钟完成全流程，当天下午满期金顺利到账。"不用出门、不用跑腿，太平的服务既有科技感又有人情味！"从柜台"爱心座椅"到乡村"流动服务站"，二十二年服务迭代，让每一位从业者在服务中找到职业的尊严与价值。

二十二年，足以让一粒种子长成参天大树，也足以让一支队伍淬炼成钢。太平人寿潍坊中心支公司用"年轻化、专业化、职业化、绩优化"的"四化"建设，回答了高质量发展时代命题下"人"的转型之问。站在"十五五"开局之年的新起点上，这支扎根鸢都的保险铁军，正以昂扬姿态阔步前行。好前程在太平，这不仅是太平人寿对每一位从业者的承诺，更是对鸢都百万家庭的庄严守护。 （李琛）