济宁高新区洸河街道：全域布局暖新阵地，多元服务凝聚新群体

今年以来，济宁高新区洸河街道主动响应新业态发展趋势，认真落实上级关于做好新就业群体服务引领工作的部署要求，将服务“城市奔跑者”作为延伸基层治理触角、提升城市温度的关键切口。坚持以党建为引领，立足辖区实际，以“全域布局、多元服务”为导向，通过聚焦解决休息难、补给难等现实痛点，整合资源、创新服务，不断丰富活动载体与关怀举措，努力为快递员、外卖骑手等群体打造更舒心、更暖心的从业环境与支持体系，积极探索共建共治共享的基层治理新路径。

商圈核心点位

商圈核心布点，打造一体化综合服务枢纽。依托金宇路省级示范商圈创建契机，洸河街道2025年成立商务社区、组建商务社区党委，在贵和购物广场建成商务社区党群服务中心，把服务外卖骑手作为核心功能，打造辖区新就业群体服务枢纽。阵地建成之初专门划分骑手专属服务角，配齐座椅、饮水机、打气筒、共享充插口等基础物资，免费提供歇脚、饮水、设备充电服务。针对骑手夜间接单奔波、无处休整的难题，单独增设专属暖新驿站，实行办公区域与骑手服务区物理分隔，补齐夜间服务空白，实现全天候暖心服务不打烊。

“全域布局”点位现场图

社区精准布局，打造差异化暖新阵地。洸河街道充分考虑各社区实际，“美美高新”社会服务体系线下店，因地制宜打造不同服务阵地，切实提升服务的精准性。针对东闸社区集聚近90家餐饮门店、骑手集中取餐等实际，东闸社区精心打造“暖新驿站·双向奔赴”特色服务品牌，在2025年社区党群服务中心升级改造时将党群服务中心内原有的骑手服务角升级改造、空间隔离，新建“暖新驿站”，在避免人员混乱、提升服务群众质量的同时，为外卖骑手提供了独立空间。除配备冰箱、微波炉、应急药品、雨具、充电设备外，还精心绘制了小区地图，详细标注了各小区楼号单元分布等信息，为外卖骑手送餐提供了便利条件。目前东闸社区“暖新驿站”已成为周边外卖骑手的聚集地和周转站，日均服务接待外卖骑手30余人次。在居民小区聚集的其他社区，作为外卖骑手工作的“终点”，各社区依托各自党群服务中心打造外卖骑手服务角，提供饮水、充电、打气等基础性服务，避免了过度打造和资源浪费。

社区“全域布局”特色点位

凝聚各方资源，创新提供多元化服务。洸河街道统筹各方资源，联动商户、医疗机构组建关爱服务队伍，从子女托管、心理解压、节日关怀、健康服务多维度丰富服务内容。比如，三郭社区党群服务中心除设置外卖骑手服务角外，还设有儿童游玩区及“郭吧”解压区并面向外卖骑手免费使用，可有效解决学校寒暑假期间外卖骑手携带子女工作，在社区送餐时子女无处等待、无人照看问题。

多种暖新活动现场

同时，为扎实做好新就业群体关爱服务，切实提升外卖骑手、快递小哥等新就业群体从业者归属感与幸福感。洸河街道坚持党建引领，以各社区暖新驿站、便民清凉角、美美高新社会服务体系线下店为服务载体，常态化开展系列暖心主题活动。比如：夏季开展“送清凉”、端午节包粽子比赛、趣味运动会、安全科普宣讲、免费义诊义剪等关爱服务活动。截至目前，已累计开展各类关爱活动35场，覆盖外卖骑手、快递员等新就业群体520余人次，真正实现了以关爱凝聚人心、以服务汇聚力量。

（通讯员 鲁心静）