青岛免费发放出租车防污垫，巧解海边打车“泥沙难题”

“这个小垫子真是特别周到，特别暖，果然是好客山东！”8月18日，在青岛第一海水浴场，一位来自内蒙古的游客带着免费领取的防水防污垫坐上了出租车。近日，针对旅游旺季海水浴场周边出租车运营中出现的海水泥沙弄脏车内座椅、引发司乘纠纷的共性问题，青岛市运输事业发展中心深化“党建+服务”工作模式，推出免费发放防水防污垫的务实举措，既保障司乘双方合法权益，也擦亮了青岛流动的城市文明名片。

进入旅游旺季，青岛各大海水浴场客流持续攀升，市运输中心朱忠华纠纷调解团队在处理投诉过程中发现多起因“车内带沙带水”引发的司乘矛盾。为从根源化解问题，中心第一时间组织党员干部深入沿海一线开展专项调研，全面摸排供需两端实际痛点：出租车司机受行业规范约束不能拒载下海后携带泥沙的乘客，车辆被弄脏后既容易引发下一单乘客投诉，还会产生额外洗车成本，不少司机为规避麻烦甚至选择在浴场周边关闭接单系统、绕行运营，直接导致区域运力供给下降；而带孩子游玩的游客也表示，玩完海水后身上难免沾水带沙，打车时难免担心弄脏车辆引发尴尬，后续也有不少乘客反映曾打到过座椅潮湿的出租车，乘车体验受到影响。

在充分调研摸清双方诉求后，市运输中心第一批次采购5000余片防水防污垫，依托主题党日活动组织党员志愿者在各大海水浴场点位向出租车司机免费发放。司机接到从海边游玩后带有海水泥沙的乘客时，可主动将防污垫铺在座位及脚下区域，乘客下车后可随手将防污垫带走，从源头避免车内脏污，有效减少因卫生问题引发的乘车纠纷。

该举措推出后，相关投诉纠纷呈现明显下降趋势，得到了司乘双方的一致好评。小小的一片防污垫，是行业主管部门从“被动接诉”转向“主动服务”的生动实践，后续，市运输中心将持续聚焦出租运营一线的小微痛点，推出更多接地气、暖人心的便民举措，不断提升城市出租行业服务品质。

为覆盖更多有需求的出租车司机，市运输中心已将部分防污垫放置在6个固定点位，司机可就近免费领取：

1. 青岛市运输事业发展中心（崂山区深圳路163号），联系人朱女士，电话88918761

2. 滴滴出行大通司机服务驿站（市北区长沙路49-2号大通司机服务中心），联系人何女士，电话82840766

3. 李沧区工人文化宫司机驿站（李沧区文昌路1号院内），联系人高先生，电话15854211808

4. 曹操出行“曹家小驿”司机驿站（市北区福州北路127号），联系人曲女士，电话15969817506

5. 李沧区畅途出行司机驿站（李沧区重庆中路127号），联系人尚先生，电话4000532856

6. 青岛T3出行桓晟泰司机驿站（李沧区金水路与永川路交叉口南80米），联系人赵女士，电话84670189

（半岛全媒体记者 马正拓）