1-7月滨州12345物业类转办诉求数量同比下降49.39%

近日，记者从相关新闻发布会上获悉，今年以来，滨州市住建局坚持问题导向，以物业领域“降投诉”为目标，以改革创新为主线，聚焦物业服务提质增效和既有小区设施改造提升等民生关切，持续健全行业监管体系、完善小区配套设施、优化电梯便民服务，全市物业管理服务水平持续提升，群众获得感、幸福感、安全感不断增强。

聚焦服务业主，全面提升物业服务质量。强化统筹部署，制定全市“治理物业服务突出问题”重大民生实事实施方案，召开全市治理物业服务突出问题工作推进会议，逐县（市、区）进行督导帮扶。加强问题化解，出台住宅小区公共收益管理办法（试行），修订维修资金管理办法，进一步规范“两金”使用管理，实现维修资金财务审计和全市专业化物业服务小区检查全覆盖，今年1-7月份全市12345物业类转办诉求数量同比下降49.39%，累计排查整改问题1300余个。夯实服务根基，搭建智慧物业平台（一期），持续推进物业服务标准化小区建设，开展物业服务技能、业委会规范运行和住宅小区安全管理等专题培训和应急演练，累计覆盖物业企业400余家，人数7000余人，进一步提高物业管理服务质效。

聚焦旧改提质，大力推进“3+N”改造模式。今年滨州市计划对100个以上小区持续实施“3+N”设施协同改造，截至目前，已开工改造56个小区，被列为全市7项反响较好的“12169”民生实事之一。同时，聘请第三方完成对市主城区2005年以前建成的2561栋、6.78万户老旧小区户内用电安全隐患的抽样排查，为后续开展居民用电安全隐患整治工作提供依据。

聚焦出行难题，全力提升住宅电梯保障水平。发布住宅增设电梯、老旧电梯更新服务企业参考名录，印发《关于进一步提升增设（更新）电梯及电梯综合保险工作质效的通知》，今年以来，全市新开工电梯108部，提前超额完成年度计划目标。分别获批55部、168部超长期特别国债资金支持住宅小区增设电梯和老旧电梯更新项目，推动400余部电梯利用住宅专项维修资金等完成投保，全面提高电梯安全保障水平。

（大众新闻记者 韩凯 通讯员 张新勇 夏梦雪）