凤凰湖畔暖风吹 文明实践润民心

荣成市斥山街道依托凤凰湖小区的区位优势，整合凤凰、凤舞、凤翔三个社区的阵地资源、人才队伍与服务供给，打造凤凰湖文明实践片区，持续深化“文明实践+”的融合发展模式，聚焦民生难点与群众需求，探索出接地气、暖人心的基层服务路径，让文明实践真正落地生根。

打造银发暖心圈，守护居家养老幸福安康。针对片区“外来务工人口集聚、老年群体占比高”的人口结构特点，将“银发暖心行动”作为民生服务核心项目。组建由社区工作者、党员志愿者、热心群众构成的志愿服务队，定期为行动不便的独居老人提供免费理发服务；邀请书法老师、手工达人开展“非遗进社区”活动，让老人们在协作交流中缓解孤单，不少手工作品还成了邻里情感联结的纽带；常态化推进“敲门行动”，逐户走访孤寡老人，既“问健康”更“问需求”，用“点滴式”服务解决居家养老实际困难，让老人切实感受到片区温暖。

搭建便民服务站，提升基层服务治理效能。“社区便民服务大集”是片区打造的“便民服务直通车”特色品牌，联合辖区信用商户、石岛人民医院、本地高校大学生志愿者等力量，把优质服务搬到居民“家门口”，让大家少跑路、办成事。“移动义诊站”免费为居民测血压、血糖，提供健康咨询和用药指导；“政策宣讲台”讲解养老补贴、社保办理、反诈防骗等居民关心的内容；“便民维修铺”则为居民提供小家电维修服务。此外，大集还设置“信用惠民兑换区”，居民可通过参与文明实践活动、志愿服务等积累的信用积分兑换生活用品。截至目前，片区已开展近500场社区大集，服务居民超7万人次，成了片区居民期待的“暖心约定”

激活邻里向心力，丰富群众精神文化生活。为让居民精神生活“活”起来，片区深耕“文化赋能”路径，整合辖区文艺爱好者、退休文艺工作者等人才资源，组建合唱队、弦乐队、太极拳队等多支特色文艺队伍，利用文化活动室、健身广场等阵地为文艺爱好者提供稳定活动空间。同时片区注重“文化新苗”培育，邀请文艺队伍老师开设非洲鼓演奏、歌曲演唱等多样文艺课程，不断挖掘培育文艺爱好者，今年以来，片区开展各类文艺活动20余场，片区文艺表演人员规模已接近400人。

深化区域联治力，营造平安和谐片区氛围。片区联合公安设立社区警务室，选派3名民警下沉一线。组织民警、物业安保、网格志愿者建立巡防队伍，强化凤凰湖3个社区日常巡逻，及时发现处理各类隐患，调解基层矛盾纠纷；各社区与警务室设专职联络员，加强警社沟通，对巡防中发现的治安隐患与居民投诉热点开展针对性整治，从根源上压减报警和投诉数量，同时依托公示栏、业主群宣传警社共治成效，公示矛盾化解典型案例及诉求办理进展，引导居民主动上报隐患、参与治理，营造全民共建平安社区的良好氛围。

凤凰湖文明实践片区的各项服务，始终紧扣“以人民为中心”的理念，从老人的“一次理发”“一顿热饭”，到居民的“一场义诊”“一场表演”，每一件小事都关乎民生福祉，每一项举措都凝聚着民心。未来，片区将继续深化“文明实践+”融合模式，不断挖掘群众需求、丰富服务内容，让文明之花在凤凰湖片区持续绽放，让每一位居民都能感受到实实在在的幸福感和归属感。

（毕春燕 吴伟杰）