暖心帮扶显担当！316路驾驶员用细节擦亮公交服务底色

公交穿梭街巷，温情温暖民心。8月15日，青岛城运控股公交集团隧道巴士第八分公司316路驾驶员田林静，在运营途中贴心帮扶携带重物的老年乘客，一连串暖心举动被过往市民看在眼里、记在心中，用平凡善举传递城市温度。

当日8时22分，田林静驾驶316路公交车行驶至四川路巨野路车站。车辆进站平稳停稳后，她留意到一位老年乘客推着装满一车新鲜食材的小推车，准备乘车出行。老人年纪偏大，推车负重较大，上下车十分不便，存在不小的安全隐患。见状，田林静立即规范停车，在确保车辆安全、不影响其他乘客上下车的前提下，主动起身走出驾驶位，贴心帮助老人将装满食材的小推车搬上车。安置好推车后，她又细心为老人安排好稳妥的座位，反复叮嘱老人坐稳扶好，全程细心关照，让老人倍感安心。

全程平稳驾驶车辆，8时29分，公交车准点抵达观城路车站。待车辆完全停稳、车门开启后，田林静再次主动帮扶老人，先将沉重的小推车安全搬下车，随后小心翼翼搀扶老人稳步下车，全程细致周到、耐心十足。确认老人和物品均安全落地、无任何不便后，她才返回岗位，继续投入日常运营工作。

平凡岗位见初心，细微举动暖人心。作为一线公交驾驶员，田林静始终秉持为民服务的初心，在日常运营中恪守服务规范，主动关注特殊乘客需求，用举手之劳为市民出行保驾护航。她的暖心举动，不仅彰显了青岛公交驾驶员爱岗敬业、乐于助人的优良职业素养，更生动诠释了文明青岛的温暖底色，让公交温情流淌在城市街巷的每一处。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 靳朝鹤）