不用换乘直达两大医院，青岛隧道1路贴心守护老年跨区就医出行路

入伏以来，岛城持续高温闷热天气，市民就医出行需求大幅攀升。作为贯通胶州湾海底隧道、连接青岛西海岸新区与市南老城区的核心便民线路，隧道1路近期老年就医乘客数量显著增多。为切实保障老年群体安全、便捷、舒心出行，8月17日至8月23日，青岛公交隧道1路正式开启“医路通达·跨区便民服务周”专项暖心服务行动，以细致入微的便民举措，为老年乘客的就医之路保驾护航。

隧道1路全线贯穿双城核心片区，一站直达青医附院江苏路院区及西海岸医疗中心两大重点医疗机构，无需中转、便捷高效，极大省去了老年乘客跨区就医换乘奔波的麻烦。相较于自驾、网约车，公交出行经济安全、省心稳妥，更契合老年群体的出行习惯。凭借其独特的线路优势，隧道1路已成为众多中老年市民跨区看病、复诊康养的首选公交线路，更被市民亲切地称为暑期就医通勤的“民生便民专线”。

针对近期老年就医乘客激增的出行特点，线路精准聚焦老年群体出行痛点、难点，全方位升级便民服务，细化暖心保障举措。线路全面升级车厢便民服务箱，增补藿香正气水、清凉油、创可贴、消毒纸巾、饮用水等防暑应急物资，全方位应对高温天气下老年乘客晕车、中暑、轻微磕碰等突发情况。同时，全体驾驶员强化敬老服务意识，针对老年、行动不便、携带就医物资的乘客，主动放慢开关门速度、耐心等候乘客落座，车辆进出站、过隧道、启停刹车时平稳操作，最大限度减少颠簸。行车过程中，驾驶员对就医乘客重点关注，提前清晰播报医院站点信息，主动问询出行需求，为老年乘客提供贴心指引。

除此之外，线路积极倡导文明敬老乘车风尚，依托主题宣传氛围，引导广大年轻乘客主动为就医老人、行动不便乘客让座，营造尊老、敬老、爱老、助老的和谐车厢氛围，让每一位跨区就医的老年乘客，都能在方寸车厢内感受到城市的温情与公交的温度。

方寸车厢连民生，暖心服务护出行。此次“医路通达·跨区便民服务周”专项活动，聚焦市民就医刚需，立足线路便民属性，用精细化、人性化的服务，补齐老年出行服务短板。未来，隧道1路将持续立足民生、深耕服务，紧盯市民出行变化需求，不断优化服务举措、提升服务品质，以暖心公交服务串联城市民生温度，守护市民每一次平安、便捷、舒心的出行。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 孙羽航）