太平耀齐鲁丨齐风浩荡淄水长，固本开新太平志——太平人寿淄博中支：固其本，焕其新，行其远

淄水汤汤，奔流千年不息；齐风泱泱，浸润百代文脉。两千多年前，齐地先贤高扬“与时变、与俗化”的革新旗帜，为这片土地注入了敢为人先、革故鼎新的精神底色。而今，一支扎根鲁中的太平铁军，承袭先哲智慧，以“固本焕新”的实干之姿，在保险业深度融入地方发展的时代洪流中，书写着属于这个篇章的奋斗长歌。

固本：根深则叶茂，本固则枝荣

2004年5月，太平人寿在淄博播下一粒种子。彼时无人能料，二十余年后，这粒种子已长成根深干壮、荫庇万家的大树。从初创时数十人的拓荒团队，到如今内外勤千余名将士；从4000余万元的初始保费，到2008年突破亿元，2020年跨越十亿大关、站上历史高点——淄博太平人用信念与汗水，铺就了一条筚路蓝缕却步步坚实的征程。

走得再远，根基不可动摇。面对行业转型的深水区，淄博太平人清醒笃定：固本，是基础管理的精益求精，是业务品质的始终如一，是合规底线的寸步不让。他们构建覆盖全流程的规范体系，以制度为纲、执行为要，让每项工作有章可循；将消费者权益保护贯穿销售、承保、理赔、服务全生命周期，续期品质多年领跑行业；推动“人人合规、事事合规、时时合规”内化为行动自觉，以“长合规”护航“航万里”。正因如此，淄博中支在山东分公司系统内以全面均衡见长，被誉为少有的“六边形战士”，为长期稳健发展筑起坚不可摧的底座。

但固本绝非守旧。当行业从高增长转向高质量，淄博太平人主动刀刃向内：在队伍结构上做减法，优化低效产能；在服务深度上做加法，拉长客户经营周期；在管理模式上精进迭代，推动粗放管理向内涵式发展跃升。加减并举、内外兼修，让二十余年的深厚积淀转化为面向未来的从容底气——根扎得越深，向上生长的力量就越磅礴。

焕新：唯变所适，革故而鼎新

固本是焕新的基础，焕新是固本的发展。没有固本的焕新是无源之水，没有焕新的固本是死水一潭。

“十五五”开局之际，淄博太平人以“二次创业”的紧迫感，主动将自身锚定为价值成长的区域“排头兵”。推动各渠道协同并进，从单一的风险保障向“风险管理+财富规划+健康养老+品质生活”的综合解决方案跃升，让保险服务延展至客户的全生命周期；以“年轻化、专业化、职业化、绩优化”为导向重塑队伍，优化人才结构、激活组织活力，让有担当、有能力的骨干脱颖而出；打破行业边界，以开放共赢的姿态串联多元资源，让保险从一份合同延展为涵盖财富、健康、养老、生活的综合服务生态。

这是一场从理念到行动的深层变革。淄博太平人深知：真正的转型，是将宏阔愿景分解为每一步扎实的行动；真正的创新，是在变化中主动把握机遇、于挑战中开辟新局。“相信相信的力量、相信目标的力量、相信想象的力量”——三个相信凝聚起上下同欲的共识；“不相信有完不成的任务、不相信有克服不了的困难、不相信有战胜不了的敌人”——三个不相信砥砺着百折不挠的斗志。这种深植于团队血脉的文化力量，成为推动变革更深层的引擎。

温情：以赤诚之心，守护万家灯火

一家企业的价值，不只在于营收报表，更在于危难时刻的身影，日常之中的守护。

二十二年来，淄博太平人将服务柜台搬到百姓身边：累计服务25万余名客户，累计赔付约25亿元，累计承保保额约1.8万亿元。针对老年群体，推出上门办理、方言沟通、大字版材料，让科技的温度穿透“数字鸿沟”；为新市民简化流程、定制方案，让每一位奋斗者感受到这座城市的接纳与温情。

快速理赔的背后，是一个个家庭重获安心的真实故事。客户孙先生因确诊冠心病急需手术，家属前期癌症治疗已耗尽积蓄，经济极度紧张。理赔人员得知孙先生无法自行前往医院后，第一时间赶赴就诊医院协助补充诊断资料，最终顺利赔付10万元。孙先生含泪道：“这笔钱是真正的救命钱。”季女士确诊肺癌后提交申请，仅3小时，10余万元理赔款到账；金先生罹患多发性骨髓瘤，太平人寿累计赔付近40万元；蒋先生甲状腺癌理赔，2个工作日到账50.5万元；罕见病患儿陈小某接受开颅手术，不到2小时获赔20万元及医疗费用；李女士13次理赔申请次次及时响应，累计赔付超7万元；李先生胃癌治疗期间，七个月内获赔14笔、近9万元……每一笔款项的快速到账，每一次服务的耐心细致，都是风雨来临时最温暖的依靠。

面对深度老龄化社会的加速到来，他们依托集团“保险+医康养”生态战略，积极探索属地化养老新路径。从柜面适老改造到“乐享居”居家养老服务体系落地，从专业护理到视频问诊，从三甲陪诊到智能监测，真正实现“在家有人管、看病有人陪、起居有人防”。“以前最怕老人在家出状况，现在有了专业服务，我们出门工作安心多了。”客户家属朴素的话语，道出了保险服务升维的真正价值——从风险补偿走向全生命周期的温情呵护，从一张保单延展为一整套有温度的生活解决方案。

担当：与城市同频，与时代共振

扎根一方热土，血脉里便流淌着与城市共成长的基因。

在淄博，太平人主动融入地方经济社会发展大局。联合太平财险组成金融知识宣传分队，走进九级村、公园街道社区、山东理工大学、柳泉商圈，在“3·15”“7·8”和金融宣传月期间，针对不同群体开展精准宣教，累计发放宣传材料千余份，惠及群众千余人次，将“保险姓保”的理念延伸为“金融为民”的生动实践。2024年3月，与山东理工大学经济学院共建“金融消保知识宣教基地”，继2018年“教学科研实践基地”后再度深化校企合作，让消保理念扎根青年一代。

作为中管金融央企的基层力量，他们深知“国之大者”的分量——每一份保单的签订，不仅是业绩的达成，更是对家庭安宁、社会稳定的庄重承诺。面向“十五五”国家“丰富适老化产品和老年服务供给”“加快发展银发经济”的战略部署，淄博太平人正以更主动的姿态汇聚多方力量，推动养老服务从碎片化走向体系化，探索“保险+服务”的本地化路径。这不仅是业务的延伸，更是一家保险机构对“服务中国式现代化”的深刻理解与切实担当。

致远：奔赴下一个山海

二十余载春秋，淄博太平人用行动回答了一个朴素的问题：一家好公司应当是什么模样——不是规模最大，而是根基更稳；不是扩张最快，而是服务更暖；不是口号最响，而是担当更实。

“十五五”的宏大画卷已然铺展。淄博太平人将继续扎根齐文化这片厚土，以“固本”守住初心与品质的根基，以“焕新”拥抱变革与时代的浪潮。他们深知：过往的成绩是序章，未来的答卷需要用创新、担当和温度去书写。在建设“金融强国”的时代征程中，在服务人民美好生活的长路上，他们将继续以央企脊梁的坚韧、民生至上的柔情，书写属于淄博、属于太平、属于这个时代的崭新篇章。

淄水东流，不舍昼夜；固本焕新，山高水长。