一封手写感谢信，见证市北妇幼暖心力量

大众网记者 郑阳 通讯员李文慧 青岛报道

一纸感谢信，款款暖人心。近日，解先生为青岛市北区妇幼保健计划生育服务中心寄来手写感谢信，致谢市北区妇幼历时数月多方协调，成功化解其家中十余年的出生医学证明难题，用专业与温情践行为民服务初心。

2012年，解先生二女儿出生时，出生医学证明未登记真实父母信息。随着孩子即将面临升学、政审，信息不符的问题成为全家多年的心病，为不影响孩子未来发展，解先生决定申请更正证件信息。2025年8月，解先生向市北区妇幼中心咨询相关业务，科室梳理后发现该问题属于十余年历史遗留难题，且涉及异地户籍政策差异，跨区域协调难度大。为破解群众难题，中心主动担当，在市北区卫健局牵头下召开专家会商会，精准研判问题、敲定办理方案。因鉴定、户籍等手续流程冗长，解先生一度十分焦虑，对此，市北区妇幼签发人员李文慧始终贴心跟进、耐心安抚，实时同步业务办理进度，细致指导材料筹备工作，用全程暖心服务打消群众的顾虑与不安。

经过数月跨区域协同攻坚，2026年6月，解先生顺利拿到新的出生医学证明，困扰全家十余年的难题终于圆满解决。问题解决后，解先生特意携带特产登门致谢，被李文慧婉言谢绝。“依法依规办理业务是我的本职工作，礼品我坚决不能收。”质朴的话语，彰显了妇幼工作者廉洁自律、恪尽职守的优良作风，让群众倍感温暖与敬佩。

这封手写感谢信，是群众对中心便民服务最真挚的认可。长期以来，市北区妇幼保健计划生育服务中心坚守“情暖妇幼，健康市北”理念，立足群众需求，以专业履职、以廉洁立身，用心解决群众急难愁盼。下一步，中心将持续优化服务举措、提升服务质效，深耕民生服务，用暖心、贴心、尽心的服务，不断提升群众的获得感与满意度。