凡人善举暖车厢，城阳巴士驾驶员用微光点亮城市文明

十米车厢传温情，凡人善举暖人心。青岛城运控股集团城阳巴士有限公司的一线驾驶员坚守营运一线，于平凡岗位上伸出援手，帮扶特需乘客、化解路面险情，用一件件暖心实事践行 “诚交天下，运载美好” 的企业文化，擦亮城市文明窗口。

8月14日下午，901路驾驶员王廷宝行驶至正阳西路与祥和路附近，发现一辆故障私家车停在道路中央，阻碍通行且存在安全隐患。在保障行车安全、向乘客做好解释后，王廷宝安全停靠车辆，了解到车辆无法启动，便俯身协助车主，合力将故障车辆推移至路边安全地带，及时消除道路隐患。道路恢复畅通，面对车主的连连道谢，他婉言回应，迅速返回岗位继续运营。

8月17日上午，946路驾驶员高德华在李村大集站等候乘客，一名准备登车的老人不慎在站台摔倒。他立刻停稳车辆下车查看，此时老人已自行站起。得知老人想要搭乘本趟公交，高德华小心搀扶老人上车妥善安置。车辆抵达太平山站后，他再次搀扶老人安全下车，确认老人状态无恙，随即继续投入营运，稳妥处置站台突发状况，守护老年乘客出行安全。

8月18日，城阳巴士接连上演两起帮扶特需乘客的暖心故事。906路驾驶员张方春驾车行至黑龙江北路长城路站，看到一位老人推着婴儿车、携带行李，乘车十分吃力。他规范停车后主动下车，小心将婴儿车抬上车厢，安置好行李并叮嘱老人坐稳。车辆到达夏庄夏塔路站，他又帮忙将婴儿车抬下车，守护老人与孩子平安离站，一趟班次两次伸手，切实解决特殊乘客出行难题。

同日，941路驾驶员纪明辉看到老人推着轮椅追赶车辆，立即停车协助将老人和轮椅搬上车厢。此前5月、7月，他也曾多次在该站点帮扶轮椅乘客，好事默默不张扬。他始终践行自创的“八心服务法”，把搭把手、多留心当作分内之事，充分发挥党员先锋模范作用。

据了解，城阳巴士常态化开展暖心服务与应急处置培训，引导驾驶员立足岗位服务市民出行。一桩桩举手之劳的善举，汇聚起文明微光，彰显城运人的责任担当，让温情流淌在城市的公交线路之上。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 刘筱）