莱西市：多点发力，持续提升企业群众办事获得感

今年以来，莱西市行政审批服务局坚持以提升政务服务质效和优化营商环境为工作主线，聚集特色产业发展和企业群众办事需求，多点发力、精准施策，以高效优质的政务服务赋能全市经济社会高质量发展。

集成改革破除壁垒 特色产业“一件事”落地见效

针对企业办事多头跑动、流程繁琐、申请材料多等审批痛点，莱西市行政审批服务局持续深化“一件事一次办”集成改革，聚焦本地特色优势产业发展，整合行政审批、农业农村、市场监管3个部门相关职责，打造集成办事服务场景，通过重塑审批逻辑、合并冗余办理环节、优化现场核查标准与流程，推行材料一次性提交、补正内容一次性告知、多部门联合现场勘验，改革后，办理时限压缩90%以上、申请材料精简30%、勘验时长压缩约70%，实现“一次申报、一次办结”，胡萝卜、肉鸡养殖加工等特色“一件事”服务先后落地实施，为青岛九联集团股份有限公司、青岛五丰果菜发展有限公司高效办结行政许可，以政务服务“加速度”赋能乡村振兴产业高质量发展。

特色专窗优化布局 打造多元利企便民服务阵地

立足“高效办成一件事”服务专区，优化政务服务布局，增设3类特色服务载体。聚焦数字农业、人工智能OPC等新兴创业业态，创新推出专员、专区、专窗“三专服务”模式，为新兴创业群体定制标准化办事流程图与办事明白纸，提供从政策解读、材料准备到注册登记全流程一对一帮办服务。目前，全市已培育注册人工智能企业65家；建立“我莱兜底”服务机制，做强做优“我莱兜底”服务专窗，聚焦商事登记、项目落地、许可办理等跨层级、跨领域、跨部门涉企诉求，实行清单化推进、节点化管控，确保每项诉求有人管、有人办、有结果，累计办结疑难诉求60余件，办结率100%；整合服务场景，创新打造金融服务专区，引进中国银行、中国建设银行、华夏银行、威海银行等多家金融机构，由合作银行派驻专业人员，提供账户开立、金融政策咨询、政务缴费、信贷服务、便民金融等增值服务，实现“政务+金融”一站式办理。

靶向攻坚提升效能 推动重点项目建设快速落地

莱西市行政审批服务局紧扣“干部作风建设年”工作要求，坚持项目为王、服务为先，扎实开展“我到一线.换位体验”活动和“强作风、深走访、提质效”服务重点项目专项行动，变“被动审批”为“主动服务”，组织35家项目审批链条部门下一线、进项目，与企业面对面问需求、解难题，靠前一步摸清项目建设全生命周期潜在需求，助力青岛德昇置业君悦住宅项目实现商品房预售许可当日申报、当日办结、当日出证；为青岛人才发展集团莱西子公司提供从名称核准到营业执照核发全流程帮办代办服务，推动项目顺利完成注册登记、快速进入运营筹备阶段。

目前，94个省市县重点项目已全部完成走访，精准化解配套费、土地规划等项目落地堵点60余个，企业诉求解决率达到100%，省市重点项目施工许可完成率提升至89.19%。

下一步，莱西市行政审批服务局将继续深耕政务服务领域改革创新，不断优化服务流程、提升服务能力、丰富政务服务场景，以更实作风、更优服务、更高效能，持续提升企业群众办事获得感和满意度，全力打造一流政务服务营商环境。

（半岛全媒体记者 王洪智）